编制ISO9000质量管理体系要注意什么?
管理标准是从企业行政管理的整体出发,系统地考虑每个具体的管理对象在管理系统中所处的位置、所起的作用以及相关标准的关系等而制订的一种企业标准,不具有系统特征的管理事项不宜制订管理标准。而质量体系程序文件是以企业质量体系为主线(属于企业整体管理系统之内),以质量职能为核心进行系统编制的一种企业标准。要将质量系统与行政管理系统或其它系统相统一,注意把握质量职能与部门(专业)职能二者之间的区别与联系。部门职能是在特定的条件下完成预定的(专业)工作任务,质量职能则是通过开展适当的质量活动使部门职能在实施过程中不出或少出差错,二者之间既有本质上的区别,又有紧密的联系。不能将企业有关方面所制定的各类文件(制度、标准、条例、办法等)简单地汇总成程序文件,必须依据质量体系的原理把它们系统地完整地编制成一个新文件。显然,质量体系文件不能完全代替管理标准,但也不应重复制订,同时存在。因此应在内容不重复的前提下,对质量体系文件以外的管理活动制订出管理标准支持程序文件,使二者相辅相成、相互补充。同时,还应制订企业的工作标准,保证管理标准和质量体系文件的落实。
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