一、本钱
1、贱价本钱：网上报价通常比线下报价要低，不晓得品牌制造商能否做到。不过想想许多利益都被线下途径拿走，这下自个亲身做线上途径，并且是集约化人员、物流、库存、资金，所以贱价应该是能够做到的。
2、推广本钱：曩昔是租黄金地段，这些地段会带来天然的人流量，所以曩昔的房钱就不仅仅是个出售展现空间，还意味着隐藏的推广费用。如今不租黄金地段了，但不意味着这笔钱能省下来。因为如今网上也是几百万家商家店肆，怎么让花费者晓得你记住你比曩昔更难。所以做网上零售，要意识到曩昔的线下商铺房钱，在网上也得投入。
3、配送本钱：曩昔公司只有物流本钱没有配送本钱，尤其是品牌制造商曩昔如果是以署理分销为主，那品牌制造商的物流本钱就低许多，如果品牌制造商曩昔以全国自营为主，那对网上的配送本钱还能承受。曩昔品牌制造商不管是署理分销仍是自营终端，都是B2B的形式。物流都是一个区域署理商或一个终端店。但在网上直销是直接面临全国乃至全球每一个花费个别，这都要物流和配送，物流配送途径更长规模更广。并且时间需求更高。曩昔是B2B批量物流，一周乃至一个月一次送货，如今是每个花费者个别，需求第二天就拿到货，这个功率与本钱，品牌制造商要心里有预备。
4、人工本钱：是的，如今是后台集约化处理，后台对人的外表相貌也需求不高，也能够放到低本钱区域来运营。但如今是网上零售了，这是电子+商务的形式。商务人员的人工本钱是能够下降了，但电子人员的人工本钱这头却上升了。并且IT人才这些年受互联网公司与风投的影响薪资都拉的很高，这让品牌制造商都承受不了这个现实。但没有人才干个屁啊。曩昔自个一个副总年薪才20万，如今一个一般的技术人员年薪就20万，这真是承受不了啊。
许多品牌制造商在这四大本钱方面就转不过来弯，承受不了这个新的现实，所以资金投入、人才投入缺乏，网上零售就做不起来。我们一定要警醒，因为这四大本钱，所以做网上零售未必本钱低、未必赢利高。
但如今的花费者喜爱网上购物（宅男宅女不断增加、老年人行动不便不断增加、在家办公人不断增加），这是总趋势，花费者在哪里，我们就得有必要到哪里。这就不是我们想不想展开网上零售、展开合不合算的疑问了。
二、才能需求
1、出售才能：我之前就说过，研制、出产、出售，这三类思维就不相同、需求也不相同，所以之前一向以署理分销为主的品牌制造商要俄然搞零售，并且仍是俄然搞网上零售，失利机率很高。先让自个具备出售思维、出售才能，还得内部调和了，千万不要构成用出产的思维理念管出售。曩昔公司一向躲在后台搞好研制、出产、品牌建造、途径展开，零售平常过程中各种异常事都让各地门店屏蔽了，如今公司要走到前台，直接和不计其数各色花费者打交道，这种改变应战非常大。
2、推广才能：有些品牌制造商的推广水平还停留在上世纪，仍是大代言、大广告，漫山遍野。这在走向网上推广时就需求补的课许多。许多品牌制造商做电子商务不成功，许多要素即是公司缺的太多需求补的太多。而有的品牌制造商还好，跟上网上推广的脚步，晓得怎么做硬广告、怎么做查找广告、怎么做黄页广告、怎么使用官网、怎么使用短信/邮件推送、怎么使用博客软文、怎么使用微博传达、怎么使用微信、怎么做网上团购、怎么做网上节日促销活动。
在网上，许多推广东西都是交互性的，并且都是直接面临花费者，花费者偏好也走向更鲜活而不是一张官方架子，所以这对做惯了单向推广推送、官方品牌的制造商来说通常难以变换思维，构成砸了不少推广费用但花费者即是无动于衷。
3、客服才能：曩昔公司搞分销搞自营，很多的客服疑问都被线下门店处理了，公司总部自个树立的客服部分事务量少。但如果要展开线上零售，售前客户征询、售中客户订单推进、售后客户效劳、售后客户联系维系与再购推进，都需求很多的客服人员。
电子商务通常不碰头不通话，只经过页面平面相片、案牍、用户点评、用户相片秀来了解。花费者也通常只能经过页面文字/IM文字/微博文字/微信文字和公司打交道。对产品特性、配件、报价、库存、付出、物流、装置、退换，这么多全国花费者，并且偏好纷歧表达才能纷歧，并且交流途径多样（页面/IM/微博/微信），怎么疾速呼应回答疑问，这是要害。客服是具有交互性质的工作，如今不碰头不通话，怎么让花费者感到满足，这也是具有应战性的工作。
别的，线下零售是有时间约束的（早十点到晚十点），但网上零售是365天x24小时一向敞开出售的，花费者想采购但有疑问的时分能否疾速呼应到，这个轮班办理/人工本钱办理需求公司考虑到。
4、工作功率：曩昔公司是大出产、大物流、大出售。都是B2B、成批、以周乃至以月为周期。网上零售是以全国每个花费者、单件、每天来计的，这样对事务处理功率/质量都有很高的需求。这对仓储办理、库存办理、财务办理需求也挺高，满是化整为零的细碎事。通常公司干惯了整块整块的事，对这些每天琐细事就不详尽、不耐烦、不能每天坚持水准，这样就做欠好零售更做不到网上零售。
三、电商定位
公司搞电子商务网上零售究竟合算不合算，这和公司现阶段的方针有关。有的公司把电子商务看作一个大概念，里边包括网络推广传达、网络出售与付出、网络客服、网络客户联系互动、会员网上效劳。有的公司只展开网络推广宣扬传达，招引花费者到线下采购花费；有的公司只展开网上客服（网上问答/在线协助/自助查询效劳）、网上客户联系互动（如微博/BBS/QQ群）。
我们首要讨论的真正展开出售，单这里边还有几个细分：是网上直接出售/仓储/物流配送，仍是线上线下并行审时度势，仍是线上出售是一致进口结合线下资本、仍是线上出售即是个尾货清仓。这和公司现阶段的困局很有联系，不能说谁对谁错。
1、有的公司是看中花费者将来采购习气是依据移动互联网为主，所以坚决做大网上出售，渐渐树立自个的线下体验店，渐渐收拢署理途径。
2、有的品牌制造商是也不晓得押宝哪个，看起来做线下和做线上相同艰难、相同出资无穷，所以老是斗争着做，自个也展开线上网络直销零售，在强势署理区域也让分销商做。一向难过的走，期望将来有啥奇观变化发作。
3、有的品牌制造商爽性也不这样头疼，专注做好自个品牌、研制、出产，把出售都拨给署理商，自个凭仗品牌与产品再做强规范办理、产业链办理，自个就主力做好网络推广、体验式极客出售即可。比方耐克、百事即是这样。
4、有的是线上一致进口结合线下资本，首要目的是协助线下资本扩展出售。品牌制造商推广出售总部树立PC官网/呼叫基地/APP官网，花费者能够一致官网网上订货，但由后台软件主动依据花费者所在位置以及花费者所需产品主动匹配线下门店，让线下门店来配送、收款，这样的出售也算门店自个的出售，这即是协助门店进行出售。这得需求强势品牌或以自营门店为主的品牌制造商才能够这么做，不然因为报价纷歧致、配送注重程度纷歧致致使门店不想配送、没安顿配送人员、没有足够数量的配送人员，极容易构成花费者不满足、门店不满足、总部不满足的全输。
5、有的公司自个也不平常注重经营电子商务，而仅仅一把把的参与团购活动，如电商渠道的店庆活动、节日促销活动、团购活动。把网上充任尾货清仓东西。这样凭借电商渠道就可展开，不过后台的仓储、物流、配送就需求合作活动一阵阵的冲量。这种脉冲式的活动，需求当心搅扰正常的线下门店仓储物流配送库存的节奏、人员组织、流程。
6、有的公司是把电子商务当作公司转型互联网化转型下一代公司的契机和桥头堡。期望公司的各个部分都面向互联网敞开自个，直接与客户交流，直接在网上供给自个的效劳，直接让客户评估效劳满足度和价值，直接后台数据统计数据剖析数据驱动决议计划。