抓住你的帽子,呃,是你的智能手机,准备好承受冲击:近来追寻移动商场数据的朱尼普研究公司(Juniper Research)出具了一份陈述,陈述显现,到2017年时,移动电子商务的交易价值估计将冲高到3.2万亿美元,相比之下2013年仅有1.5万亿美元。
零售商们想到一群消费者只看不买就不住地颤栗,对他们来说,来自数字优惠券网站RetailMeNot.com的数据发现,近来一个月里快到多半的受访者正在使用移动设备进行一些网上查找。在这份查询展开(2013年4月)之前一个月里,超越对折承受查询的消费者(54%)在购物的一同使用了移动设备。
相较于敲敲键盘完成下单而言,翻阅打印版商品目录就显得奇怪多了。移动商务也许依然处于前期期间,但有一些公司值得重视,由于它们引领着实体商务向拇指商务转变。
靠移动图像辨认技能摄影购物
幻想一下:走在大街上,你看到了某位潮人穿了一双超棒的鞋子。你拍下了一张相片,接着,喏,你的手机为你找到了一家网站,你能够给自个也买上一双了。这项技能还没有彻底完成,但现在移动图像辨认(MIR)气势渐进。
LTU科技(LTU Technologies)的总经理史蒂芬·谢泼德(Stephen Shepherd)在承受《福布斯》采访时称,这项技能要不了多久就会完成。“亚洲和欧洲的零售商现已将移动视觉查找技能用于方针清晰的移动商务使用。三年以内,我们将会看到美国的很多零售商敏捷采用这一技能。”他猜测将来这一幕将司空见惯:经过某零售商的移动商务使用程序给路人的鞋子或手包拍下相片,以便敏捷找到同样或类似的商品来进行选购。
LTU科技近来自个发布了一款使用程序 LTU Mobile以协助各品牌将MIR技能嵌入自个的移动使用当中。法国家庭用品零售商Legallais采用了这项技能,好让消费者对40,000件目录商品随意摄影,并立即采购。LTU现已在于阿迪达斯(Adidas)和欧莱雅(L’Oreal)进行合作,后两者现已在自个的打印广告中使用了MIR技能。
谢泼德表明,在移动视觉查找变成干流之前还有两项应战有待处理。其一即是开宣布能够精确辨认三维物体的图像辨认技能。其二则是:“要以一种尊重别人隐私方法来进行。”他补充道。
超越简略网购的使用程序
为了使用这一趋势而不是蜷缩一隅,实体商店能够在消费者在店内或别处阅读时抓住客户。上一年我曾报道过全球美容化装品连锁店丝芙兰(Sephora)用数字技能为自个增色添彩,拉近了线下与线上购物的间隔。此举成效显著:移动购物增长了150%,超越了业界平均水平。
为了到达这个意图,丝芙兰使消费者能够在移动设备上检查关于店里每一件商品(超越14,000种)价格、评级和谈论的更多信息,以此提升了移动出售所占的比例。丝芙兰的移动使用还内置了更强壮的检查功用,消费者能够扫描他们的信用卡并连同过往采购记载一同保存到个人资料里。
更好地参与品牌
消费者喜欢对商品指手画脚,如在Facebook上刷页面、在Pinterest上贴相片,以及表现他们对某家店的钟情。事实证明,博柏利(又称巴宝莉,Burberry)在让顾客参与品牌建设方面可谓大师,大量忠诚的粉丝纷繁秀出了自个身着该品牌标志性风衣的相片。草创公司 Buzztala刚刚向别的零售商和品牌推出了一个由用户生成的交际视频渠道,以便使用这一趋势,并让消费者更方便地将自个的视频谈论及客户评价直接发到他们所喜欢的网站。
品牌商家能够在内容收效前先予以审阅,并且页面能够依据该公司的主意进行定制。对消费者而言,检查已有内容或许上传自个的谈论就像从手机上点击举动呼唤按钮相同简略。
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