近来，武汉市美泰诺家电装置效劳有限公司与八百客签约成功，开启了美的售后效劳的新模式，将消费者放在首位，在信息化中完善自个的品牌运营。
武汉市美泰诺效劳有限公司是美的分布于全国的很多售后公司之一，为武汉市美的客户供给优异的效劳。美的集团是一家以家电业为主，进入物流等范畴的大型综合性现代化公司集团，旗下具有三家上市公司、四大工业集团，是我国最具规划的白色家电生产基地和出口基地之一。当前，美的集团职工13万人，旗下具有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。
武汉市美泰诺效劳有限公司在美的售后效劳多年，本着信誉至上、至信诚恳的宗旨目标，以专业的技能、优异的效劳受到了广大客户的认同和赞叹。美泰诺具有专业技能团队，公司实力雄厚、经历丰厚、技能过硬，主要从事美的热水器、灶具、消毒柜的装置修理作业，并经过各专业严厉培训，批阅合格上岗。不但具有丰厚的现场装置经历和后期修理经历，还具有杰出的职业本质和高度责任感。
美泰诺在美的售后效劳方面积累了很多实战经历，再加以科学合理的改善，为了非常好地为客户供给更优异的上门效劳，进步基地的形象与效劳质量，拟定了全部的效劳规范。可是跟着美的用户的不断增多，美的售后效劳体系必须用信息化的方式来完结公司的晋级与变革，美泰诺也一直在不断寻求改善和打破的良方。经过一番详尽调查和了解，美泰诺终究挑选了与国内首家供给自定制在线CRM的厂商八百客达到协作。
八百客是我国第一家供给在线CRM效劳的SaaS公司，接连七年连任“在线CRM商场份额第一”宝座。日前八百客更是成功完结B轮融资，再次安定了其在我国CRM商场的领导地位。对于美泰诺的办理现状，八百客施行工程师为其量身定制了一套对于装置/修理办理、回访办理、库存办理、其他功用等四大模块的800APP-CRM体系。
800APP-CRM体系，基于共同的PaaS办理主动化渠道，无需硬件装置，无需长时间施行，随时随地在线运转。经过施行此套CRM办理体系，美泰诺作业人员能在第一时间了解客户装置需要并及时跟客户联络，修理需要会被分配到作业人员的手中；经过CRM体系，能够详细记载与客户的联络记载，如经过800APP回访办理模块，能够全部监督装修、修理师傅及时完结作业进程；在退货与换货方面，售后人员能够依据体系内库存数量，及时补充货源并向客户反响售后的进程；此外，经过800APP-CRM体系与呼叫基地的集成，能够主动灵敏地处理很多各种不一样的电话呼入和呼出事务，让美泰诺的售后效劳得到科学安排，合理调度。
信任经过这次与八百客的协作，美泰诺一定能打造一套完美的售后效劳体系，让消费者享受到更满足更交心的效劳。
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