2012年IT行当如火如荼,移动大战越战越惨烈,iOS与Android两大阵营简直每天上演无间道,反叛与被反叛习以为常,再加上Windows Phone半路杀出,一时间移动商场翻江倒海,用户们站在岸边看移动巨浪滔天,终究拍上岸边的到底是谁依旧让人无法看清。
苹果自乔帮主驾鹤以来,其开展大家有目共睹,说其江河日下也不为过,刚扯起35万运用数量的大旗,马上遭到来自Windows Phone的炮轰,而Android则对其不屑一顾,Android用实际行动和数据来证实,不管你运用数量怎么多,也中止不了Android对iOS商场的一步步蚕食。
公司级移动商场还看CRM
三大移动门派在自己商场的拼杀招招见血,而作为战役主角的移动运用们可谓是头破血流,而在公司级移动商场范畴,这种厮杀更是计谋百出,因为这不仅是开发商之间的博弈,更关系到运用公司的根本利益,因而平台商、开发商、用户三方视点都是稳扎稳打。
作为在移动运用中首要落地的运用CRM受到了最多的关注,公司在挑选或许运用移动型CRM的时分也就有了许多疑问,公司为什么要用移动型CRM,又该怎么去挑选,移动型CRM的布置和施行又与常用CRM的差异有哪些。
行将挑选移动型CRM的公司不仅要从这种新式CRM供给的效劳上进行考量,还要从外部因素包含本钱、实用性、上手难易度、公司所需求的支撑效劳等多方面来对其考评,只要彻底的了解公司本身需求,再来挑选一款合适的移动CRM更为重要。
XTools给公司点拨移动迷津
首要,即是移动型CRM效劳供货商可以为公司带来什么,不要小看移动型CRM,每一款移动CRM不单单是CRM功用的移动化,每一个移动CRM开发商都会依据本身特征开宣布不一样特征的App,例如XTools的移动型CRM就有两款,一款主打客户访问的疾速记录、一款主打LBS的地理位置效劳。
不过像XTools移动CRM的特别延展功用外,移动CRM大体上的基本功用仍是有一个规范的。从大方面来讲,移动CRM的几个根底丈量数据是比较重要的。
1.PC端超越70%的功用,移动CRM是不是能完成。
2.客户数据录入是不是简洁,与PC端的数据同步呼应。
3.移动数据的安全性保证,是不是需求本地化数据备份等等。
4.移动CRM取得PC端的支撑程度。
其次,则是公司是不是有着巨大的销售团队和长途作业人员需求频繁访问公司数据库,获取最新最全的客户与商品信息?又该怎么坚持这些数据与信息的高可访性与快捷性?假如公司仅仅一味的期望装备领先的管理工具,可是关于公司意义不大,或许这种报答远远低于本钱,则大可不必去赶这个时尚。
再次,即是不熟移动型CRM的本钱疑问,这是公司有必要思考的事情,移动型CRM究竟仅仅移动使命的一个环节软件效劳的费用是能够进行评价的,可是另一个环节硬件的疑问公司有必要正视,装备移动的CRM效劳离不开移动终端,Pad、智能手机、笔记本电脑是首要载体,不一样事务关于这些需求也不一样。有的移动CRM供货商供给硬件、有的不供给,这些都是公司BOSS们介意的细节。
最后,则是移动型CRM并不是一个彻底独立的CRM体系,它也需求长途作业人员的支撑,移动型CRM说白了就像是一个风筝,飞的再远也仍是需求一个定点的支撑效劳,脱离了这个支撑可能在关键时刻给公司形成不必要的困惑,因而公司在挑选移动型CRM的时分也要对移动型CRM能够取得长途作业人员支撑程度上进行评测,看公司能够给这些外勤人员多大程度的作业支撑,支撑性越好则移动型CRM的布置施行越顺利,表现的价值也最大。
结语
总体来说,XTools依据本身在移动CRM范畴的深厚经历,以及巨大客户群给出的主张总结出了公司挑选移动CRM的几个要点。XTools经过本身对移动型CRM的了解,与现有公司级移动商场做一个参照比照,开宣布移动特征的CRM,不单单是将PC的功用彻底移植,而是真实去表现“移动”的意义,公司在挑选移动CRM的时分也不要简单地以为即是CRM在移动端展示,假如单纯是这样的商品无疑是没有任何竞争力的。
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