北京顺义区iso9001-2008质量管理体系培训机构哪家服务质量最好

ISO 9001:2008质量管理体系（QMS）简介

ISO是（国际标准化组织）的英文缩写。ISO 9000系列标准是1987年3月ISO的质量管理和质量保证委员会正式发布的，用于质量管理和质量保证的标准。

当时有ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003三个质量保证标准，用于不同的企业及需要。2000年版把上述三个标准归纳为ISO 9001一个标准。即ISO 9001：2000质量管理体系。

于2009年3月1日正式发布了ISO 9001：2008质量管理体系。

2.背景与发展

ISO 9000系列标准的出台背景是各国贸易竞争的不断加剧，一些进口国以进口商品必须保证质量作为贸易保护主义的借口，迫使出口国不得不以提高产品质量来对付。但各国对产品质量的评价及认证制度各不相同，故而形成贸易壁垒。因此各国政府和企业都希望建立一套国际通用的质量保障模式和质量认证体系，于是ISO 9000系列标准就此应用而生。

3.作用或意义

对企业而言，如果通过了质量管理体系认证，就表明这个企业的产品质量是有保证的。这样顾客在选购时就有一个基础依据；而且，通过质量认证，一方面可以促进企业内部管理，稳定产品质量；另一方面通过认证可提高企业的市场竞争力；于政府而言，通过实施质量管理体系认证，规范市场竞争行为，保护消费者的权益，同时避免社会的重复评价。

4.服务项目简介

ISO9001：2008—是一项国际质量管理体系标准，也是开拓国内国际市场的必备通行证。

ISO14001—是环境管理体系国际质量标准，其适用于各类机构。

ISO/TS16949—是全球各国汽车业采用的国际质量标准。

HACCP—是用于减低、甚至防止各类食品污染的一项国际认可技术。

ISO22716、GMPC化妆品认证

3C—是国家强制性产品认证的标志。

CE—是欧盟各成员国共用的设备和产品质量与安全标识。

ISO9000：2008质量体系的特点是什么？

ISO9000：2008是在ISO9000：2000的基础之上加以改进的第四版；其中ISO9000：2000较之于ISO9000：1994，主要精神在于：

 1. 以顾客为中心的管理运作模式；

2. 强调PDCA的流程导向管理原则；

    3. 展现体系各流程及作业的有效性；

    4. 完善的资源管理；

    5. 着重持续改善及预防的精神；

    6. 以事实做决策；

    7. 注重顾客满意度及经营绩效的提升；

    8. 双赢的分承包方关系；

    9. 优势的顾客关系管理；

    10. 强化供应链的结构；

    11. 领导与全员参与；

    12. 适合各行各业及各种规模；

    13. 加强与ISO14001体系的兼容性。

   而ISO9000：2008在保持ISO9000：2000基本要求的基础上，作了适当的进一步完善和补充，使之更具操作性、更具合理性。

 ISO9000：2008质量体系的结构是什么？

    ISO9000（2008版）的标准包括：ISO9000--概念与词汇、ISO9001--品质管理体系系统要求、ISO9004--品质管理体系绩效改善指引纲要及ISO19011--品质及环境稽核指导纲要，其中ISO9001新版条文具体包括：

    1. 概述-介绍ISO的适用范围、参考标准、词汇与定义及品质管理系统一般要求等内容；

    2. 管理责任-阐述管理承诺、顾客导向、品质政策、规划、管理及管理审查等具体要求；

    3. 资源管理-包括说明资源的提供、人力资源、设施、工作环境等规定；

    4. 产品实现-介绍，企业内员工应从自身做起，学习相关知识并运用于工作中，为企业的持续发展出一份力。流程实现的规划、顾客相关的流程、客户沟通、采购、生产及服务作业、量测与监控仪器的管制之详细规定；

    5. 量测、分析及改善-阐明量测与监控、不合格管制、资料分析、改善等条文

怎样进行ISO 9001:2008（QMS）认证（认证的程序）?

1、领导决策、统一思想       6、初步检查

2、编写质量体系文件         7、现场审核

3、质量体系运行             8、整改阶段

4、内部审核                 9、认可推荐、发证注册

5、提出认证申请