自2000年入钢琴技术行业以来至今，耳边时常会听到一种客户的呼声，或听别人口传、或听自己的客户描述、再或者看到全国各地少部分客户因此烦恼不已甚至想到退换货、投诉调音师等等。
那么今天就和大家一起探讨一下这个不是问题的问题，至于说它是问题，因为它常常处理不好就会很麻烦。
首先我们要明白钢琴为什么总要调音？
由于琴弦巨大的张力（整台琴约20吨）、一年四季温湿度改变、加上我们的使用；都使得即使我们调的再准，即使你一动不动，钢琴一年甚至半年后音仍然是不准的。业内人士觉得这是老话题，而客户大部分却不知道。
那为什么使用者很难感觉到自己的钢琴音不准？以前的为什么更柔和，而调好后声音变得生硬不好听了？
因为琴弦的变化是每天发生的，量非常有限和细微，我们很难发现，久而久之我们便习惯了不准的声音。这就像是每天看着自己的孩子不觉得他长得快，一年不见却觉得非常吃惊他的变化。于是在调音师调准音后，很多客户难以接受，觉得差别太大。的确，这种变化连外行都能感觉得到，但我们要学会接受和习惯它，因为没调以前的音常理一定是不准的，这样的听觉差别是客观的、甚至正确的。一些客户用“脆”“亮”“响”来描述这种变化，觉得以前的比较柔和，实际上那不是柔和，而是声音不集中、散，只有当音准了，声音才会变得集中、爆发力强、干净干脆有力。很重要的一点要明白，调音师如果单纯通过调音，是不可能改变我们钢琴的音色或音质的，那只是外部印象。
为什么调钢琴以后，嗡嗡的杂音（尾音）令人难以接受？而调之前是没有的
不太可能！因为调音师没有能力仅仅通过调律客观改变钢琴的共鸣，大部分客户听到的那种尾音都是每台钢琴客观存在的共鸣、混响。由于钢琴最高音部分是没有制音器的，加上钢琴音板和外壳本身就是一个大共鸣箱，所以肯定会造成一定音量的“杂音”，它既不是调音师调出来的、也不是质量问题。至于为什么以前没有，很简单，当音变得准了，声音就更干净透彻了，各种机械杂音和共鸣，甚至因为场地的原因就显得明显了，之前不是不存在，而只是钢琴不准杂音太多把被部分杂音掩盖了。
什么样的使用者更容易听到类似的声音？
经过多年的观察和总结，答案很简单：多数为初学者或者不会弹钢琴的朋友！并不是对他们不尊重，这是一种正常的听觉反应，谁都可能会。常常是孩子在弹琴家长在边上听，孩子听得是音乐，而由于听觉角度不同家长往往却更容易听到噪音。其次，初学者往往弹奏的都是单音和简单的旋律，音乐的吸引力不足以转移他们的注意力，而动听的旋律、醉人的节奏能让你只听到最美的音乐而忽视了杂音。这就是为什么往往提这类问题的基本都是不怎么会弹琴的朋友，不过在这里请你们放心，正常情况下，专业的钢琴调律师是值得信赖的、钢琴还是正常的，如果有异常售后一般也都会合理解决的，切不可武断、气愤、郁闷，否则得不偿失。也希望钢琴调律师在遇到类似的问题耐心向客户解释清楚或者上门判断问题，及时化解不必要的麻烦和客户的烦恼。
总而言之，当您的钢琴刚刚经过专业调律和保养之后有所不适感，请一定不要着急，尤其是多年未调的钢琴，更甚至是某些长久不规范、聘请非专业调律师服务的杂牌琴，由于您的长时间不规范使用和不规范保养，已经给钢琴造成了较为严重的损伤和使用上的误导，最后致使当您的钢琴经过专业严谨的调整，达到标准状态后反倒会感觉很多的不适应，这种情况一定要客观现实承认钢琴的问题和状态，不要因为自身习惯错误不准的音律，反而坚持自己是对的，给真正专业的调律师带来诸多的不便和麻烦。
最后再次提醒各位朋友，钢琴被称之为“乐器之王”，充分说明其珍贵精密的专业性，一定规范使用和定期保养，避免造成不必要的损失和对琴童的误导。
