车辆制造商、大型零售商、银行这些全然不一样的公司之间有啥一起之处？答案即是它们都需求IT，或者更精确地说，它们都要遵照IT根底架构库（ITIL）效劳办理的最好实习，选用主动化IT办理解决方案以完成主要的事务方针，包含削减效劳中止、降低成本、进步IT功率、推进法规遵照等。
施行ITIL最好实习的中心即是装备办理数据库（CMDB）。CMDB将IT根底架构的一切组件储存为装备项，它不仅能维护每个装备项的详细数据，而且能维护各装备项之间的联系数据。一起，CMDB还能维护各装备项中包含其事情和改变前史在内的办理数据。经过将这些数据结合到中心存储库，CMDB可为公司了解和办理数据类型之间的因果联系供给保证。更为要害的是，CMDB可完成IT效劳支撑、IT运维及IT财物办理内部及三者之间的流程结合与主动化，为事务效劳办理（BSM）这全部、一致的IT运转渠道奠定坚实根底。
业界普遍认为，一个精心架构的CMDB能为IT部分奠定坚实的根底，进步效劳根底架构的透明度、可靠性以及可控性，并能主动化效劳的装备办理，一起保证IT运维继续遵照公司方针、政府法规、行业规范和最好实习。当然，为完成这种高水平的集成度和主动化，CMDB需满意以下六条主要规范，即联合、灵敏的信息模型界说、规范合规、支撑内置战略、主动发现和严厉的拜访操控。
要害：联合
CMDB供给IT环境的单一、精确的信息源，因而，能够将它看做是一个记载IT根底架构数据的中心存储库。可是，将一切根底架构信息存放在一个数据库中很难完成，由于根底架构的类型、各类元素类型及办理数据的类型品种繁多，且各数据类型中也存在着不一样的粒度水平。比较可行的办法是将各个CMDB和别的的数据存储一致到ITIL所界说的装备办理体系（CMS）中。这样，依据IT根底架构和运维办理的不一样功用所创立的各个CMDB数据集将一起构成一个全体的公司CMDB。
一致多个数据存储需求选用一种联合的办法，而且在创立公司CMDB架构时就需规划考虑到这种联合办法，而不能事后补入。建立在联合架构中的CMDB能接入广泛的信息，而无需将一切数据移动或复制到CMDB中。为保证该办法有用实行，全体公司CMDB中的各个数据存储有必要明晰地隶属于不一样的功用范畴，且满意数据交换、数据核实和数据拜访三方面需求。
比方，在一家大型服装零售店里， CMDB存储了IT环境的基本信息，并为别的要害、详细的数据存储供给索引。装备项联系和办理信息使作业人员能够将财物与事情和疑问相有关，理清事情之间的彼此有关信息，然后能从本源上剖析事情和疑问发生的原因。经过联合办法，CMDB向作业人员供给所需信息，让他们更有用地办理财物生命周期。这将有助于保证公司不会糟蹋资金，继续支撑维护前史留传体系。
选用联合办法的一项要害需求是具有强壮的数据结合能力，以保证多源数据的精确性和一致性。数据结合不仅能消除重复数据，使各部分有且仅有一个装备项，还能保证多源数据连接到精确的装备项。
要害：灵敏的信息模型界说
CMDB信息模型有两种不一样的办法。一种是自上而下，即先有一个微观的公司视图，然后在CMDB中为该视图布置一个元数据模型，然后保证一切办理使用程序契合元数据模型。另一种办法是自下而上，即把低层的数据集进行规范化，依此开发元数据模型。
大多数IT安排会挑选自下而上的办法。由于选用这种办法，现有的办理数据集能轻松地并入元数据模型中，削减布置作业，加速发生价值。由此发生的元数据模型与详细的办理功用和使用无关，因而比实习的低层次数据集更易操控，而那些低层次数据集则受制于详细使用所引发的详细办理功用。自下而上办法的另一项长处在于它更易被承受，由于与自上而下的办法不一样，它无需损坏公司的安排架构和文化。精心架构的CMDB可一起支撑这两种办法，满意IT需求并供给布置CMDB所需的IT灵敏性。
要害：规范合规
联合架构包含多个CMDB，也就意味着呈现多个数据集，因而有必要完成各个CMDB之间及数据集之间的互操作性。这就需求规范化的数据交换机制，以保证数据精确，维护数据安全，完成有操控的拜访。所以，CMDB架构需在网络效劳方面支撑如XML和SOA等敞开规范。经过规范支撑，可完成不一样数据存储之间的彼此操作，一起保证数据不违背IT部分为其公司CMDB开发的元数据界说的全体性。
要害：支撑内置战略
精心架构的CMDB能够包含战略、记载效劳及效劳有关辅佐组件的创立、更新、施行、继续合规追寻等环节中用到的规范。这些效劳能够是使用、中间件、体系可用性、数据库、网络设备和操作体系等。效劳有关辅佐组件能够是网络效劳器、数据库效劳器、使用效劳器、网络设备、客户机等。规范中有必要包含数据集的详细信息，如装备、装置、功用和运转时刻。战略也许是动态的，而且也许因时刻、用户数和效劳水平协议（SLA）等因素而变动。
精心架构的CMDB还可包含流程模型。由于IT环境一般随时刻改变而发生改变，因而这些流程模型有必要也是动态的，以主动习惯这些改变。
由于能够包含战略和流程模型，CMDB在根据战略的流程主动化中发挥着十分主要的效果。这种主动化能大幅加速流程履行，一起履行最好实习流程使用。例如，一家专心于卡式付出交易效劳、电子付出体系和国际金融信息的根底架构效劳供应商使用了CMDB以后表明，CMDB能够帮助IT部分在极短时刻内高质量高水平地履行一切发布、改变和SLA办理等主动的、前瞻性的流程。
要害：主动发现
CMDB需主动发现IT根底架构中的一切财物及其详细信息、各项财物之间的物理和逻辑联系，以及财物与其支撑的效劳之间的联系。联合办法能够支撑主动发现，由于该办法能取得根底架构中任何一项组件的详细信息。
已经有一些抢先的公司挑选了主动化东西来发现IT环境中的装备项并将其反应到CMDB，这些东西还能捕捉组件之间的逻辑依靠联系，并识别哪些IT组件包含公司使用。
传统上，IT使用主动发现功用疾速传达库存信息。最新一代的主动发现方案还可定时扫描IT环境，供给特定组件在不一起间点的实时装备信息。关于任何对于组件及其支撑的效劳所进行的剖析而言，实时发现加之按时刻次序发生的一系列实时信息，将有着十分主要的意义。
要害：严厉的拜访操控
在IT范畴，未经授权或未预料到的拜访和改变会致使效劳中止或宕机。因而，安全和拜访操控在CMDB规划和布置中发挥着必不可少的效果。拜访方针可用于用户和作业群创立材料介绍和拜访操控。
CMDB有必要契合安全规范，以避免对数据集履行任何未经授权的改变。这些规范能够经过目录进行归档，以断定各个数据集的各自授权拜访人员，以及拜访人员的数据集操作权限。CMDB具有这种内置的、根据人物的拜访操控以后，就能够经过目录拜访权限来完成用户身份验证。
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