公司发展需要信息化的实施，而信息化年代的到来也推进一次次新的技能革新。近年来，SaaS、云核算等新技能革新现已从暗地走向了台前，从最初的概念发展到实在运用。就当前来看，SaaS形式运用好像现已老练起来，不论是软件供应，仍是供给效劳，整个工业都完成了快速添加。
SaaS形式crm走向老练
而在将来的几年中，SaaS规划仍将持续扩展。据计世资讯发布的数据显现，到2011年，我国软件运营效劳工业规划将达到283亿元，并且在将来五年内，其复合添加率达到33%。这种近似爆发式的添加，也阐明SaaS形式在职业中的运用逐步纯熟，在公司中也得到认可。
因而，不断添加的不同职业软件厂商测验着将SaaS引进其间，比方设计软件、工业软件等传统软件正做这一测验。SaaS现已与新兴范畴的电子商务相结合，带来了商机和便当。尤其在办理型软件中，SaaS更是早早涉入。当前，办理软件运营效劳已初具规划。有数据显现，2010年第三季度我国办理型SaaS商场规划达1.32亿元，环比添加27.4%，同比添加171%。
就SaaS形式客户关系办理软件(CRM)来说，公司面对剧烈的竞赛和经济形势，要完成办理和出售的添加，对CRM需要添加，而低成本、便利、易操作的SaaS形式就可以很好满意公司需要。可以说，SaaS形式，乃至是这种SaaS形式CRM的运用现已走向老练。
商场用户已成战略重心
已然商品和效劳现已发展到一个相对老练的期间，那么巨大的商场需要就将是SaaS厂商战略规划的要点，仍以SaaS型CRM为例，致力于该范畴的厂商包含微软CRM、SAP与OracleCRM、以及国内的中华网软件，别的则是以CRM业务为主的软件及效劳供给商Salesforce、金蝶、用友、XTools等。
这些厂商商场战略将使他们对公司用户的竞赛愈加剧烈。就在上一年12月份，微软发布一则广告，将向转用微软CRM商品的Salesforce客户供给每个用户200美元的折扣，乃至可能会更多，微软认为Salesforce不应当让用户支付过高的价值来运用这款商品。此前，两边在CRM范畴就打开过多次交手。这其间，赢得商场、赢得客户已成为最主要一个意图。
事实上，不论是对高端客户，仍是对中小公司客户，都相同面对剧烈的商场竞赛，在国内商场中谁先起步谁将可以首先占有先机。
捉住机缘获得先机
在国内SaaS形式CRM厂商中，XTools比较国内同职业者，拓展商场方面走的更快一些。近两年，XTools开始不断地向中小公司推行办理理念，以真正捉住办理体会，从而赢得用户。2009年9月XTools提出的“公司维生素”理念，形象地去处理公司所面对的客户与出售办理上的“表现”。时隔一年，XTools再次提出“出售的革新”理念，来协助公司进步办理和出售水平、提高客户满意度。
XTools也恰是看到这场机缘，随同“出售的革新”理念的推行是XTools长时间的近20场巡展。经过大规划巡展来拓展商场。据悉，XTools将在全国20多个城市推进这场“出售的革新”。当前现已走过的长沙、上海、北京以及苏州都获得了不错效果。SaaS形式CRM运用可以满意很多公司的需要。
总之，跟着公司需要添加，厂商也将加大力度来满意公司。厂商与公司的这种需要关系促进SaaS形式软件布置愈加老练，整个SaaS商场也随之更宽广，赶快捉住机缘，开拓商场在竞赛中获得先机。
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