电子商务敞开了新世纪商业关系的新篇章。如今的大家，能够轻松地足不出户就能够选购自个称意的商品，而且只要点几下鼠标，就能完结订单。过不了几天，就有快递人员把用户网购的商品送到用户手中。电子商务的网购具有划时代的含义，让大家过上了便利的花费日子。
恰是有了网购，才使得物流业昌盛发展起来。每天全国交通工具来来往往，这里边更有很多是进行物流的。假如没有物流，那么网购即是一句废话。物流对网购的作用是无足轻重的。物流的界说是，它是供应链办理的一部分，它以满意顾客需求为意图，对商品、效劳和有关信息在起始点和花费点之间的有效率、有作用的正向和逆向活动和贮存进行方案、施行和操控。
物流在电商中的重要含义在于：一是让网购的用户节省了时刻、节省了购物本钱与花费本钱。曾经，用户采购商品时，要徒步与坐车到邻近的商铺去购物，这住所与商铺的间隔，需求用户花费时刻、交通费用。在采购商品时，又需求用户付出选购商品时刻与选购本钱。而如今物流的疾速与便捷，使得用户不用去商铺亲身选购商品，使得用户节省了时刻本钱、交通本钱、选购本钱、花费本钱。
二是昌盛了物流业与电子商务业、在线付出金融业。恰是由于物流的优势，才使得物流职业与电子商务职业得以昌盛昌盛。每年的的物流买卖额与电子商务买卖额都在几百亿至几千亿元以上，不但股动其它衍生职业，还为国家发明了很多的工作岗位与交纳了很多税收收入。
三是缩小了国家与国家、区域与区域之间的买卖间隔。电子商务与物流使得商业买卖突破了国家与区域之间的商业壁垒，使得经济全球化与买卖全球化成为可能。打个比如，假如一个我国用户，在家里上彀购物，看中了美国一家公司的商品，他能够在网上下订单而且网上付款采购对方的商品。美国公司收到订单后，能够通过物流发货给我国用户。这样，就比我国用户乘坐飞机到美国公司去购物便利得多，省钱得多。这其间就不需求杂乱的过关手续与交纳苛重的关税。能够这样说，电子商务与物流促进了全球买卖的增加。物流在全球买卖增加中的作用是功不可没的。
四是促进了银行付出功用的改善。曾经，采购商品需求现金付出。如今，用银行卡付出与移动手机付出，大大地节省了银行买卖时刻与买卖费用，这些新付出功用为网购买卖供给了便利。
五是促使实体商铺与网络商铺的联系，使得网络推广与出售得到了改善。新的商业方法，需求新的推广手法，广告与网络促销手法不断晋级。实体店与网店联系的方法，办理学有个名词叫“水泥加鼠标”，即是描述实体店与网店联系的。物流功用在实体店、网店还有花费者之间活动，有效地进步了公司商品的出售状况。
影响物流有两大重要要素是运送要素与退货要素。一家公司物流好不好，即是看其的运送与退货处理。货品要活动，离不开交通。现行的运送形式有航空运送，即是用飞机、氢汽球、航天飞机、运送机、其它宇航器进行货品运送；有轿车运送，即是用轿车、卡车、罐装车进行货品运送；有管道运送，即是用水泥管、塑料管、金属管进行货品运送；有铁路运送，即是用火车、动车、电车、磁悬浮列车进行货品运送；有水路运送，即是用轮船、货轮、游轮、帆船、航母、舰艇、潜艇进行货品运送；有联合运送，如航空运送加轿车运送形式，如轿车运送加水路运送形式，如航空运送加铁路运送加水路运送形式等等。不管什么运送形式，最重要是疾速、便利、安全，省钱就行。电子商务公司要想进步物流竞赛力，就要想办法进步物流速度，例如曾经需求三天才把货品交给网购用户的，假如如今能在一天内把货品交给网购用户，就能够说是进步了物流速度。还要进步对货品安全维护程度，完好无缺地把货品交给网购用户，这样就会少一些理赔疑问与退货疑问。当然，便利网购用户省钱，也是物流能力改善的一个重要方面。商品会由于商品破坏、商品呈现一般质量疑问被厂商召回、顾客不满意或许顾客暂时改动主见而呈现退货状况。退货会使得物流状况变得杂乱。所以，电子商务公司要有完善的处理退货状况的物流施行方案与措施。电子商务公司要想在运营与网络出售这一块获得竞赛优势，必须加强物流办理。