武汉ISO9000标准产品实现的策划的内容
•对产品实现进行策划时,组织应结合产品的特点,确定以下方面适当内容。不同的组织、不同的产品,策划可包括以下全部内容或部分内容:
• a)确定产品要实现的质量目标、要达到的要求。该目标可作为组织的质量目标的组成部分;该要求包括应满足的顾客、法律法规及组织自身的要求。
•b)针对要实现的产品所确定的质量目标和要求,识别、确定实现这些目标和要求所需的过程(包括子过程),如设计和开发过程、采购过程、生产提供过程等;确定实现这些过程所需要的文件,如程序文件、作业指导书等;确定实现这些过程的资源需求,如生产设备、检验设备、工作环境要求、人力资源需求等,以确保产品的实现。
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•c)确定为实现该产品所需要的各项活动,包括产品实现过程中所需的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动以及各阶段产品的接收准则,如产品设计过程中的评审、验证、确认活动,产品生产提供过程的监视和测量活动、过程确认活动,为证实产品的符合性所需的检验和试验活动,以及制定的作为产品监视和测量依据的原辅材料、产品标准等。
d)策划应确定为证实产品实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。
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