武汉ISO9000标准关于管理者职责的规定
•最高管理者应在本组织管理层中指定一名成员，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：
•a)确保质量管理体系所需的过程得到建立﹑实施和保持；
•b)向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；
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•c)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
•注：管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。