武汉医院实施ISO9000体系标准有什么效果？

    1.导人IS09001：2000族标准，对医院有着重大推动作用。(1)医院的管理工作得到持续改进，不断提高工作效率。(2)增加患者的信任度，提高市场竞争力。(3)建立质量管理体系并认证是世界各种组织发展趋势。导人 IS09001：20o0族标准便于医院对外合作与交流，提升医院品牌，扩大医院知名度。


    2.导人 ISO9000：2008族标准，对医院产生的实际效益：(1)倡导“以病人为中心”的服务理念，实行人性化服务和培育良好的医德医风，不断地改善医患关系，减少投诉。(2)建立高效的管理机制，提高医疗水平、管理水平、服务水平和市场竞争力。(3)对人力、物力、财力资源进行有效管理，节约和优化资源配置，妥善保护和充分利用医疗设施，减少浪费，降低医院运营成本。(4)主动适应市场变化，改变以往被动应付各类监督检查工作的局面，对可能产生的质量问题及时采取改进与预防措施。

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    3.导人 ISO9001：2000族标准，给医院带来明显变化。(1)医院的各种规章制度、服务体系、医疗记录等统一规范与标准化。医疗操作规程分工明确、职责到位，有章可循、有据可查。(2)目标管理明确，影响医疗质量的因素都处于受控状态，最大限度消除质量隐患。(3)建立符合要求的可量化的质量管理体系，考核评价趋于合理，达到公平公正，体现量化管理的优越性。(4)不断提高医疗服务体系、质量管理及效率，极大地满足患者日益增长的医疗需求。

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