这些举措都能够提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务。中企通信能够高质量通过ISO20000国际标准认证，这对公司来说是一个新的里程碑。标志着中企通信的管理能力和服务水平进入了一个全新的阶段，与国际巨头站到了同一水平线。
昆明质量认证中的ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。昆明质量管理体系认证中的昆明质量认证中的ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。