关于ISO9000质量管理体系引入中小学管理的学术争鸣

IS09000族标准引人我国中小学教育领域的意义为:(I)符合中小学管理规律和基础教育改革需要八2) IS09000族标准强调“以顾客为关注焦点”，在满足不同顾客要求上与国家教育改革从应试教育向素质教育转变的要求是一致的;(3)全员参与是IS09000族标准的重要内容之一，中小学引人IS09001族标准，有利于提高广大教职工的质量意识、市场意识和创新意识;(4)中小学教学质量管理中的问题可以借鉴ISO来加以规范化、科学化和国际化;(5)国际教育认证形势的发展必然要求我国尽快建立有中国特色的适合于中小学教育体系认证的机构;(6)国家、社会的发展推动着基础教育开展ISO认证工作;(7)社会、家长对基础教育的投资可促进了中小学校的ISO认证工作。


    我国教育界对IS09000族标准引入教育领域的理论研究略晚于实践上的应用。而IS09000族标准引人我国教育领域的实践大多集中在高校、职业学校以及私立学校，尤其是对IS09000族标准引入基础教育的实践更少。似乎从人们开始关注IS09000是否该引人教育的那天起，人们就在认识上就对IS09000族标准引人我国教育领域存在着很大的分歧，焦点即:围绕我国教育机构和学校是否应当导人IS09000族标准和一旦导人了IS09000族标准后又该如何展开。

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    认为IS09000族标准引人基础教育是现实需要。“对学校而言，实施IS09001〕族标准，将有助于学校规范管理，促进学校依法治校，并加快学校与国际接轨速度，因而显得很有必要。对于学生而言，一旦持有经认证过的证书，就犹如持有一张“身份证”，不仅能提高其知名度，还能在今后毕业、保送、就业等竞争中处于不败之地。”


    认为IS09000族标准引人基础教育领域需慎重。“既不可消极对待又不可盲目和跟风，但必须看到将IS09000族标准引人教育领域是即琐碎又花钱的，而且学校未必一定都是需要进行论证的，当然任何采用排斥、拒绝和简单做法都是错误的。”


    对IS09000族标准引人基础教育领域持反对意见。“认为教育与企业有根本不同，IS09000族标准不宜引人教育领域。因为教育与企业有太大差异:前者是多元化后者是标准化;前者产品是学生后者产品是物;前者是人本后者是物本;前者是改进后者是承诺等。”

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