惠州医院Is09000质量审核过程中内审员的作用
内审员作为组织内部审核的主要实施者,必须有大局意识,增强质量观念,做好“四大员”,即:策划员、评审员、信息员、监督员。
首先,在准备阶段做好策划员。内审员在内审准备阶段,应根据工作实际,合理编制内审计划,安排审核日程与行程,选择适宜的内审形式。内审计划要根据标准条款,依据质量管理体系文件要求,结合工作实际,宜细不宜粗。
其次,在实施阶段做好评审员。内审员在审核中应善于观察,能够从表面现象中发现问题,抓住线索,作出准确的判断。
另外,在收尾阶段做好信息员。内审员要做好信息反馈,当好信息员。及时汇总审核结果,汇总中应注意各单位存在的不合格项目有无共性,它们之间有无联系,将内审结果准确上报管理者代表和职能部门。
最后,在验收阶段做好监督员。对于审核中个别单位存在的不合格项目,内审员除要对其整改效果进行跟踪监测外,还要从全院的角度进行分析,举一反三,查看其他单位有无类似情况发生。