企业文化调研的基本方法 访谈法与文案调查法讲解
访谈法又称为面谈法，是企业文化调研过程中最为常用的方法之—。要对企业作出正确客观的诊断评估，就必须得到企业各层次人员的真实想法。要得到真实想法，就必须向那些当事人直接提问，包括企业的决策人员、中层骨干、基层员工。访谈法的优点是获取资料迅捷、明确。访问双方直接面对，可以产生互动效果，有利于问题的只体化和深度化。同时，由于进行适时沟通，避免厂调查中的信息不对称问题。其不足是时间成本利工作成本较高，对参与丰持访谈者的技术要求较高，员工的信息出于具体场景的变化有夸大或缩小的nJ能等。访谈法的形式不一，可以是标准化的，即按照事前设计的问题进行提问和回答，也可以是非标准的，即主持人比较随意地问一些相关的问题，然后随着被访人的回答相机行事，但这一点对主持人的素质要求相对较高。个人访谈必须注意以下两个问题，写好访谈提纲在进行个人访谈之前，要事先做好PR备。可能你省30分钟或60分钟时间跟一个你过去从不认识、今后或许也不会再见的人谈话，因此要清楚对你提出的问题，希望得到什么凹答。在开始个人访谈前，要针对木同阶层的人士，拟定出访谈提纲。访谈提纲所涉及的内容，可以包括企业的历史传统、现在的优势和劣势、面临的挑战与机遇、管理的难点与不足、个人欣赏的价值理念、企业的亡下沟通与团队精神、个人期望的企业文化特征和日标、企业发展的方向与前途等。受访者可就访谈内容中的一个或多个问题接受访谈，不要求面面俱到。
.注意聆听和引导大多数人部喜欢谈，尤其是当你让他们知道你对他们所淡的内容很感兴趣时史是如此。你要认真酚听记录，不时对要点加以复述。
当然也会有少数本喜欢谈的人，那就要认真引导启发，让他开敢说真话，那么你要让他相信，你会为他的谈话保密；若对方没兴趣到一个他感兴趣而你义需要的话题。
若对方有顾虑，不那么你就要设法找另外，在个人访谈中，既要求现山你的综合水平和专业能力，但也不要指导别人，不要随意评议。对各层次的人员、都要诚恳交流，平等沟通。
五、问卷调查法在企业文化调研中，问卷调查也是搜集信息的重要方法。它可以用来收集省关参与者的主观性情况，也同样适用于客观数据的分析。在考察企业文化时，用问卷调查的形式可了解企业群体的主流意识、主体精神、价值理念的认同度和行为难则的一致性等，是一种行之有效的调研方法。问卷调查法的长处在于调查亿围比较广泛、费用相对较低、速度比较快、调研的资料可以进行量化统计等。
用于调查的问卷可以分为很多种，例如，在范围上可以分为通用型和专职型t针对某一层次的员工）；在结构方面可以分为以客观题为主、以主观题为主、客观题与主观题相结合等；从有效性方面分，可以是非标准化的问卷，也可以是可信度较高的标很化问卷，等等。以上文章由来来往往分类信息网整理发布：http://www.6ing.cn/整理发布。