企业精神案例：联系企业的核心理念
联想的使命、愿景和核心价值现构成了联想文化的核心内客。一、联想的使命企业的使命告诉人们：企业为什么存在？企业存在的理由或价值是什么？员工在这里工作的意义又是什么？使命宣言是非常有力的工具，能把所有员工聚集到一起，井激发他们向使命前进。从成立之初联想就有羞非常明确的使命感，是一个位命驱动型的公司，并且随着联想的发展，联想的使命得到了逐渐提升。
联想的使命可以概括为“四为”：为客户、为社会、为胜东、为员工。
为客户——提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作支加简便、高效、多彩。概括来说就是，让科技走进大众，走进我们每一个人的生活和工作。
为社令——服务于社会文明进步。联想将一如既往地严格遵守中国的和其他已开展业务的国家和地区的法律，他当地的好公民，为社会贡献越来越多纳税收，积极参与科技、教育。环保、跟灾、体育等各种公益事业，提供先进科技产品，为社会的进步做出自己的贡献。
为股东——回报股东长远利益。联想将要成为百年老店，为股东创造长远的价值，不为一时短期利益而损害长期发展。
为员工——创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量联想的未来就是大家共同的未来，联想的宗旨是与员工共同发展。
二、联想的愿景愿景告诉人们“企业是什么”，告诉人们企业将做成什么样于，是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的愿景，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量。激发人们强大的凝聚力和向心力。
未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
.“高科技的联想”
●在研究开发上的投入逐年增加。
●研发人员在公司人员中的比重运渐提高。
·产兵中自己创新技术的合量不断提升。
●研发领域不断加宽、加深，光其是要逐渐从产品技术、应用技术向核心技术领域技术将不仅仅为公司产县增值，使其更有特色，同时也将成为公司利润的直接朱全球领先约高科技公司之一。
“服务的联想”
服务是DNA：服务成为融入联想每名员工血液的DNA，服务客户的文化根深的重要要素。
●服务是竞争力：
●服务是新业务：
务业务将成为联想业务.“国际化的联想服务会成为产品业务的核心竞争力，成为带动营业额、利润增长服务企务包括服务外包尤其利润）的支柱之—.
●10年以后，公司20％以上的收入来自于国际市场；公司具有国际化发展的视口与之相对应的人才、文化等。
●公司的管理水准达到国际一流。
三、联想的核心价值观联想的核心价值观告诉员工“我们应该怎么做”或者“什么对我们是最重要的”。联想的核心价值现经历了长期的积累和演变，现在已经得到了进一步的明确和丰富。联想集团经过系统整理和反复论证（参见图2—1），现在确立了四条联想核心价值观：服务客户、精准求实、城信共享、创业创新。
①服务客户：服务客户是联想的首要价值观。因为联想最重要的使命就是为客户创造价值，联想将要成为一家服务型公司。联想和联想人的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意度。联想人把技术、产品和方案作为服务客户的手段。在全体员工中树立一种“客户至上”的意识。“我们的存在取决于我们能否找到自己的客户，我们的价值取决于我们能否满足客户的需求”。
为了他好服务客户，联想人注重客户体验，走近客户，倾听客户的声音，认清客户的真正需求。联想人提出“客户的问题是我们工作最重要的出发点”’“谁贴近客户，谁就是指挥捧”。联想人以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度未提升能力和素质，提升服务质量。
②精准求实：联想能够取得今天的成就，从管理和做事的方法来看，主要得益于联想人能够“以事实为依据，用数据未说话”’“乐于发现问题，勇于面对现实”。
企业经营管理是艺术的，更是科学的。联想人以科学的态度对待每一项工作，“注重目标可街量性和计划的可操作性”；联想人以求实的精神对待每一件事，“尊重规范和标准，纪律严明”，养成“认真、严格、主动、高效”的做事风格。
国际上的企业竞争在本质上是文化的竞争。与国际企业相比，中国企业最短的那块板就是缺乏基于细分和量化的“精准”文化。联想人为了与国际公司进行竞争，精益求精，努力探求做事规律，不断总结做事方法。努力务实自己的管理基础。
③威信共享：在肢市上，在客户心目中，在合作伙伴的眼里，联想集团是一个以戒信着称的公司。“诚实做人，注重信誉；坦城相待，开诚布公”是联想人最基本的道德准则；“取信于用户，取信于员工，取信于合作伙伴”是联想人的待人之道。
作为一家“以人为本”的公司，联想集团在企业设计和目标设立时充分考虑到了所有员工的发展和员工的主人地位，努力做到“把员工的个人追求融入列企业的长远发展之中”。今天，联想正在进一步塑造“平等、信任、欣赏、亲情”的亲情文化，有效地降低企业管理中的尊重成本和信任成本，激发了联想人的工件激情和工作效率。
城信为企业经营之本，共享为企业经营之魂*通过公司内外的利益相关者之间“分享愿景，相互协作，共事资源，共同发展”，把“以人为本”的企业经营理念在联想变为坪活的现实。
④创业创新：曾经，老一代联想创业者创造了“把5％的希望变成100％的现实”的拼搏精神，也把“每一年，每一天，我们都在进步”的进取信念融入到了新一代联想人的血液之中。今天，创业柑神己经在新一代的联想人身上得到了继承和发扬。虽然公司做大了，但联想人意识到“创业永无止境”，还耍“开源节沈，创新奋斗”，还要保持危机意识，放下以前的成就，要充满激情和拼动，永不满足，勇于拼搏，不断超越自我。联想把员工看作联想的主人，不希望员工修“螺丝钉”那样发挥作用，希望员工以主人的心态对待自己的工作，保“发动机”一样主动工作，并坚持学习与开担。灵活应对各种挑战和变化。过去，联想人常把联想看成一个“没有天花板的舞台”，今天联想人则把联想当作了一个“创业者的乐园”。