百货商场会员卡积分
(一)会员积分包括普通会员积分和会员积分促销两种
1、普通会员积分是指按商场的积分规则进行消费积分,积分达到一定数值,可以兑换礼品或者有的商家可以兑换现金券。
2、会员积分促销是指商家出于向顾客推广商品与加强会员顾客忠诚度的目的所进行积分促销活动,特定时间段内顾客可以获得N倍于原积分规则的积分。
1、普通会员积分是指按商场的积分规则进行消费积分,积分达到一定数值,可以兑换礼品或者有的商家可以兑换现金券。
2、会员积分促销是指商家出于向顾客推广商品与加强会员顾客忠诚度的目的所进行积分促销活动,特定时间段内顾客可以获得N倍于原积分规则的积分。
(二)会员积分的形式
1、持有百货商场会员卡的顾客,每消费10元可积1分。
2、积分满1000分即可兑换一定面额的代金券。
3、持有百货商场会员卡的顾客,在生日当天或是当月,可以享受消费双倍积分的待遇。
(三)百货商场会员卡的优劣势分析
1、百货商场会员卡的优势:会员积分可以鼓励消费者消费并办理会员卡。对于有长期需求的消费者来说,更愿意办理会员卡,可以享受消费积分返还。通过会员积分制度可以留住顾客,当顾客需要消费时,会首选到自己有会员卡消费积分的百货商场进行购物。
2、百货商场会员卡的劣势:会员卡积分值要求比较高,普通消费者一年或者甚至更长时间,才能达到领奖条件,而且奖券面值低或礼品价值很低。有些商场出于利益考虑,会定期将会员的积分清零。
百货商场会员卡折扣
(一)会员折扣包括普通会员折扣和会员折扣促销两种。
1、普通会员折扣是指顾客购买商品结账时可以按商场的一般折扣规则享受会员打折优惠。
2、会员折扣促销是指商家出于销量与加强会员忠诚度进行折扣促销的活动,节假日可以享受更多优惠。
(二)会员折扣的形式
持有商场百货会员卡的顾客购买商品享受N折优惠。具体多少折,由百货商家跟据实际情况自行决定。
(三)会员折扣的优劣势
1、会员折扣的优势:折扣本质上利用了人们优于他人的心理。持有百货商场会员卡的消费者在消费时可以享受优于他人的折扣。
2、会员折扣的劣势:一般打折的商品,售价都比较贵,商家会故意提高商品的售价再打折,这样的打折就失去了意义。
(一)会员折扣包括普通会员折扣和会员折扣促销两种。
1、普通会员折扣是指顾客购买商品结账时可以按商场的一般折扣规则享受会员打折优惠。
2、会员折扣促销是指商家出于销量与加强会员忠诚度进行折扣促销的活动,节假日可以享受更多优惠。
(二)会员折扣的形式
持有商场百货会员卡的顾客购买商品享受N折优惠。具体多少折,由百货商家跟据实际情况自行决定。
(三)会员折扣的优劣势
1、会员折扣的优势:折扣本质上利用了人们优于他人的心理。持有百货商场会员卡的消费者在消费时可以享受优于他人的折扣。
2、会员折扣的劣势:一般打折的商品,售价都比较贵,商家会故意提高商品的售价再打折,这样的打折就失去了意义。
百货商场会员卡应用对于商场来说:
1、及时准确地收集顾客信息;
2、实施有效的、延续性的促销战略;
3、维护长久的会员关系,影响会员长期消费行为。
百货商场会员卡还可以按消费者的消费水平,设置不同等级的会员卡,有助于对中高低端顾客群进行有针对性促销广告的投放。
1、及时准确地收集顾客信息;
2、实施有效的、延续性的促销战略;
3、维护长久的会员关系,影响会员长期消费行为。
百货商场会员卡还可以按消费者的消费水平,设置不同等级的会员卡,有助于对中高低端顾客群进行有针对性促销广告的投放。
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