客户需求:
为了应对当前经济环境下激烈的市场竞争,北京明日航空想到了会员制营销,希望通过对会员的有效管理,提高顾客的满意度和回头率,从而进一步提高北京明日航空在全国各地区航空送票业内的地位和竞争力。要求实现以下功能:
1、短信功能与软件紧密结合,实现消费提醒,生日提醒,信息群发等功能;
2、实现会员卡无纸化,使会员摆脱卡片的束缚,提高会员满意度;
3、软件支持多营业点连锁管理,满足公司发展需求;
4、会员可以登陆网站查询积分,提高北京明日品牌形象。
5、能够满足送票员上门送票实现刷卡功能
解决方案:
一、会员短信自动通知
1、会员储值消费后,短信自动通知;
2、节假日自动发短信祝福通知;
3、会员生日自动短信祝福;
4、会员登记自动短信提醒;
5、会员积分兑换自动短信提醒,等等;
二、手机会员卡
手机会员卡是一种电子化的会员卡,存储在会员手机中,对会员手机没有任何要求,可运行在安卓,苹果,塞班,微软等各种手机操作系统;完全兼容您现有收银软件或会员软件,无需作废老的会员卡,平滑过渡,为会员提供便利。
三、支持多分店连锁使用
(1) 支持跨地域多连锁分店使用,总部可统计查看每个分店的销售记录;
(2) 会员可跨店刷卡累计积分,数据实时汇总到服务器;
(3) 软件基于最先进的BS架构的网络版,免安装,自动升级;
(4) 所有会员数据及积分记录数据均可以备份到个人电脑;
(5) 免费使用一卡易数据中心,免去购买服务器的高额成本;
通过网站对接,从而能使会员通过登录您的公司网站,即可查询到自己的积分、消费记录、以及可兑换的积分,甚至可以直接在线申请兑换礼品,后台审核通过后,通过物流发送礼品。让您的网站‘动’起来。会员登录您的网站,不仅查询积分,还能给您增加流量,提高产品和品牌知名度,无形中做了一次免费的宣传。
五、支持移动POS上门送票
顾客电话预定票务后,不一定会亲自来取票,一卡易机票会员管理系统的手机POS同时支持“送票上门”服务,使用手机POS上门送票,手机POS小巧便于携带,无线手持可移动,同时识别会员信息,读卡扣费;此方法大大方便了消费者购票,缩短了购票时间。
更多内容详见一卡易官网网址:http://www.1card1.com.cn