简介：现代人生活节奏快、压力大,导致亚健康人群不断地增多,头发问题也渝趋复杂多样,亟待改善。丝域养发馆HairSPA便由此应运而生。丝域养发馆立足于头发健康养护的重要性与迫切性,提托澳洲EASYCARE生物化学研究中心和中山大学生命科学院的先进科技和强大科研力量,致力于头皮头发的全面护理和调养,是业内领先的专业头发保养和头皮护理连锁机构。
客户需求：
1、能够便捷低成本的实现全国范围内的连锁店实现信息共享，公司总部实时了解店面销售数据；
2、灵活的权限设置，加盟商有相对独立的管理权限和查看范围的限制，最大限度的保证加盟商的权利，保护加盟商的信息，使得加盟商更有动力试用这样的软件；
3、实现会员积分通用，店面独立结算，通过积分的累积增加顾客转移成本，提高顾客的忠诚度，增加竞争对手竞争的难度；
4、实现月卡、年卡和次卡的管理，为顾客提供最合适的服务组合，提高服务质量，博得顾客的认同感和满意度；
5、能够满足储值消费，不仅能够最大限度的防止顾客的流失，更重要的的提高了店面的现金流；
6、实现推荐人功能，通过奖励老顾客的方式，刺激老顾客推荐新顾客成为会员，能够帮助品牌的迅速推广，是的品牌知名度能够最快的得到宣传；
7、实现短信服务功能，消费短信不仅能够提高消费透明度，增加顾客的认同感，更关键的是人顾客倍感尊贵，直接提高了品牌的档次。同时，通过短信平台能够迅速的把各种促销信息、服务信息精确的传达给顾客，提高营销效率。
解决方案：
1.多店连锁，安全储值
(1)采用金融级别储值卡设计，刷卡输入密码，扣费后自动短信通知。
(2)充值时采用鼠标点击方式，防止操作员误操作。
(3)特色功能：储值按月返赠
需求：一般软件充值赠送是直接一次性到账的，一卡易会员管理软件独有按月返还的机制
优点：增加会员消费次数，从而提高销售额
2、计次消费，还可以为每种项目设定有效期
需求：购买单个消费项目价格较高，一次性打包购买多个给予一定的优惠。
优点：给商家增加现金流，绑定客户，操作简单快捷，每个计次可以单独设置有效期
一张卡可以存入多种计次，每个计次可单独设定有效期：
3、服务计划：能够自动化的对会员进行售后跟踪
需求：客户到店里做了【染发】后一个星期需要做【护理】，系统能自动提前一天提醒客户回来做护理，保持烫发效果。再举一例，客户在店内做完服务后7天自动收到服务质量调查短信。
优点：让客户觉得售后非常完善贴心，商家在日益白炽化的竞争中保持优势，防止了人工操作的错漏现象。
会员烫发后，软件会自动启动服务计划，通知会员做回来做护理。
4、员工提成设置强大
需求：店里各职务员工非常多，有助理（初中高级），发型师（初中高级），总监等，每种职务相应的提成是不一样的，如果用人工管理计算，计算算到头痛还未必正确。
优点：减少管理层工作量，自动实现不同项目不同职位类型自动提成，实现自动化管理，避免错漏
售卡/服务/卡充值 均可设定不同的提成规则：不同项目，不同店面，不同职位，不同类型的客户，不同的支付方式，均可设置提成规则；可按百分比设置，也可固定金额；
独有“单调”和“新介”提成规则不同：
