近年来，国内各类培训机构有如雨后春笋，迅速的发展。越来越多的个人和团体加入到培训行业的竞争当中。面对如此激烈的竞争，如何把学员转换为忠实的会员，是商家在竞争当中获得先机不可绕开的一个问题，而如何更好的吸引和管理学员就成了培训机构的一大课题。
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以培训为核心，拥有亲子中心、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面取得了骄人的成绩。作为中国著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。
客户需求：
1、实现多店连锁一卡通用及多用，能快速的查会员资料，进行储值消费。以一卡通用方式，拿卡在公司点下进行储值刷卡消费；
2、顾客可不用带卡，输入手机号即可识别会员身份；
3、消费可在会员卡中充值金额，直接刷卡消费；
4、对于店内无电脑联网或空间狭小的地方可以实现不用电脑联网操作；
5、通过电子方式发送优惠打折提醒；
6、顾客打电话订购商品自动显示会员信息；
7、老顾客推荐新会员可以给予一定奖励。
解决方案：
除了基本的积分会员管理外，针对于培训机构的行业特征一卡易会员管理软件具备了以下特色功能：
1、计次功能
会员购买消费项目在卡内充次，以次数计算，每消费一次扣除一次，按课程次数购买，上完一节课就自动扣除一次，对于商家来说操作简单快捷，会员每次上课扣除次数即可，对于会员也可直接查看课程剩余次数，清楚明了。
一些课程是按照时间计费的，每小时多少元，不足一小时的，按照多少个周期计费，这些都可以通过软件进行设置，例如“英语四级考前充次课，每小时80元，超时不足1/2小时按照1小时计费”，这些都可以通过软件按照比例设定。
2、会员推荐人功能
老会员介绍顾客成为新会员，可得到一次性的积分奖励，也可后续从新会员的消费中获得奖励。该功能通过老会员介绍新会员给企业带来效益，同时会员也享有一定的积分奖励，增强顾客的消费兴趣。通过老会员帮您介绍更多的新学员。
3、服务计划功能
设置各类计划模板，包括计划服务项目，计划服务时间，以及提醒服务时间，提醒会员上课时间，提高服务质量。
4、来电预约
会员来电话预约服务，软件同时自动弹出显示会员信息，会员可直接预约几点钟的课程，同时方便操作员及时登记记录，到预约时间系统自动提醒操作员，并且根据设定的提示时间自动发短信提醒会员。
来电直接显示会员姓名，点击即可查看会员信息，记录订票详细时间，具体票务类型；可实现远程电话按键扣费，顾客输入密码软件自动进行储值扣费；来电具有自动录音功能，管理员可定期收听接线员电话录音，提高服务质量，出现订票纠纷时可查听录音，分清是顾客的责任还是接线员的责任。
5、学员考试日软件自动提醒
软件当中可以设置短信自动提醒模块，选择定时发送，在设定的时间系统自动发送短信给被提醒会员。
更多内容详见一卡易官网网址：http://www.1card1.com.cn