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老凤祥珠宝/首饰/黄金行业一卡易会员管理系统方案

2013年03月07日 18:08:48 发布

根据珠宝首饰行业特点,这类消费不是快速消费品,会员消费周期比较长,会员持卡容易丢失,故推荐一卡易独有的手机会员卡功能。详询:13823555992 陈女士
老凤祥创建于公元1848年的中国民族品牌老凤祥,将悠久的历史、深厚的文化底蕴,通过传承与创新,在品牌建设、发展规模、产业结构和产品结构等方面不断突破,已发展成为中国珠宝首饰业的龙头企业。
凭借深厚的品牌形象沉淀、成熟的连锁赢利模式、完善的连锁经销运营系统、全面的培训督导体系、完备的物流配送管理、优质的客户服务、卓越的产品品质、领先的产品设计开发理念、强大的资源优化整合能力,老凤祥实现了以产品为核心的企业第一生命力到以特色服务为核心的第二生命力的飞跃!秉承“真诚服务、卓越创新”的经营理念,坚持随伟大祖国一起腾飞的“飞龙战略”
一、根据珠宝首饰行业特点,免费定制会员数据字段
您可以针对如会员目前佩戴什么首饰,是否对金银有过过敏史,喜爱的首饰产品等,而且这些数据可以统计分析,帮助您有效了解消费群体状况,指定销售策略。同时,通过生日、结婚纪念日等纪念日的记录,可以实现短信自动下发问候,吸引其进行消费.

二、应用推荐人功能,激励老会员介绍新顾客
会员管理软件的应用除了加强对老顾客的管理之外,最大限度的吸引新顾客,开拓新客源也是其主要功能之一。而吸引新顾客最好的方式,是通过老会员口口相传的推介。推荐人功能就是通过对老顾客的奖励,激励其介绍更多的顾客进行消费,顾客消费的越多,其获得的奖励也就越多,从而达到客源滚滚的效果

三、商品唯一序列码
珠宝行业,特别是玉器,尤其特殊性,一个商品一个条码,要针对该商品进行完整的进销存管理。一卡易会员管理软件可把商品品牌以及物流码录入到库存中,软件会自动根据消费收银的销售而自动减取该唯一序列码;实现会员系统与珠宝收银一体化,节约了商家繁琐操作的时间成本,还可具体查询任一件商品的销售时间,便于售后服务。

四、消费收银
消费收银:适用于需要详细记录会员购买行为的情况,软件会自动根据购买项目的明细计算积分。
会员刷卡后,选择消费项目双击或拖动的方式,选择消费项目,同时选择事先录入好的物流码进行消费。也可以通过‘输入编码’方式,对产品进行扫描输入(支持条码扫描枪)。结账时,支持“现金、储值、积分抵现”等联合支付方式。结账后,短信自动通知会员本次消费及获得积分情况。

可以输入商品的克数,系统自动换算该商品的折扣以及积分系数

消费后软件自动发送短信提醒会员

五、针对不同商品设定不同的促销政策,指导更吸引顾客的营销手段
需求:不同类别的首饰,其利润率不尽相同,或者一些特殊商品需要特别的促销,因此在会员消费获得奖励的政策上也不尽相同,需要针对不同商品设定不同的积分折扣率。
优点:营销手段更加灵活,不同商品设定不同的积分折扣率,使商家不在受利润率比较低的商品的束缚,可以指定出更吸引顾客的营销政策,从而吸引顾客消费。

六、服务计划:能够自动化的对会员进行售后跟踪
需求:客户到店里购买了珠宝首饰后一个月需要做【首饰护理】,系统能自动提前一天提醒客户回来做护理,保持服务效果。
优点:让客户觉得售后非常完善贴心,商家在日益白炽化的竞争中保持优势,防止了人工操作的错漏现象。
会员购买了珠宝首饰后,软件会自动启动服务计划,通知会员做回来做首饰护理保养。
七、短信互动:节假日自动问候、可针对性消费群体发送会员生日系统自动发送祝福短信

八、手机会员卡功能
根据珠宝首饰行业特点,这类消费不是快速消费品,会员消费周期比较长,会员持卡容易丢失,故推荐手机会员卡功能。
会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡,后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中,无需携带;手机号码即为卡号,无需记忆。
对于会员:
会员卡保存在手机中,方便携带,免去束缚;
在手机上查询消费记录和积分信息,甚至在线购物和预订;
对于商家:
会省去设计/印刷/制作卡的成本;
新颖时尚,从同行中脱颖而出,给顾客留下深刻印象;
促销信息可以通过手机会员卡平台发送给会员;

九、会员网站
会员可以登录商家的网站进行积分查询、礼品兑换、投诉留言等,不仅提高了商家的服务质量,而且提供网站流量而提高了品牌的知名度。
更多内容详见一卡易官网网址:http://www.1card1.com.cn

公司联系资料

深圳市一卡易科技发展有限公司
所在地区:
广东省 深圳市

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