公司简介：自然美品牌由蔡燕萍博士创办于1972年，以自然美容术，以及秉持“自然就是美”的经营理念在台湾扎下深厚根基；也是最早由国人自行创立、并营销国际的生物科技天然护肤美容品牌。旗下产品包括沙龙级和专柜美容保养品、健康食品以及精油等。自然美SPA生活馆据点主要分布于台湾、中国大陆、港澳以及东南亚等地，亦是目前连锁店分布最广、最专业的跨国性美容事业集团
客户需求：
1、会员的折扣、积分、会员储值消费，会员消费短信提示功能。
2、逢会员节假日等，可通过平台群发问候短信；或者最近有优惠活动时，亦可通过短信告知会员，提高宣传效果；
3、通过会员消费的项目,可以自动的跟进服务.比如今天做了面部嫩肤,一个星期后提醒会员过来做精华护理等；
4、会员做不同的消费项目,可以针对不同的员工,给予不同的提成等；
5、顾客咨询过来，接听者能够知道是谁，主要是什么肤质情况等；
6、管理商品的库存.
7.员工提成
一、拓展信息--根据行业特点，免费定制会员基本数据
会员信息除了包括基本的姓名、生日、联系方式等，软件当中可自由定义会员、产品信息字段（如肤质特点，过敏史，曾做过哪些护理等），能够满足美容行业商家的需求。
会员拍照功能，可有效防止会员卡被冒用，转借。
二、储值功能：增加店内现金流，深度绑定顾客
可以以储值卡作为礼品送给高端会员，增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费，从而使公司获得了更多的流动资金，深度绑定会员，增强会员忠诚度；
一卡易会员管理系统提供了功能强大的会员储值卡功能，不仅能实现简单的充送规格，还能实现赠送部分按月返还的形式（如中国移动的赠送话费按月返还功能），这样既能让利于会员，又能锁定顾客回头消费，一举两得。
1、会员充值：
2、储值扣费：
储值支付可通过输入密码，短信提醒，大大提高储值安全性
消费后软件自动发送短信提醒会员
如果关注储值卡安全性，可以设定储值扣费授权码，只有操作员正确输入授权码，才可以完成储值卡扣费的操作
三、计次消费，还可以为每种项目设定有效期
需求：购买单个消费项目价格较高，一次性打包购买多个给予一定的优惠。
优点：给商家增加现金流，绑定客户，操作简单快捷，每个计次可以单独设置有效期
一张卡可以存入多种计次，每个计次可单独设定有效期，备注信息。
四、服务计划：能够自动化的对会员进行售后跟踪
需求：客户到店里做了【面部护理】后一个星期需要做【精华护理】，系统能自动提前一天提醒客户回来做护理，保持服务效果。
优点：让客户觉得售后非常完善贴心，商家在日益白炽化的竞争中保持优势，防止了人工操作的错漏现象。
会员做了面部护理后，软件会自动启动服务计划，通知会员做回来做精华护理。
会员生日系统自动发送祝福短信
五、员工提成：功能设置强大
需求：店里各职务员工非常多，有高级美容师，美容咨询师，美容顾问等，每种职务相应的提成是不一样的，如果用人工管理计算，计算算到头痛还未必正确。
优点：减少管理层工作量，自动实现不同项目不同职位类型自动提成，实现自动化管理，避免错漏
售卡/服务/卡充值均可设定不同的提成规则：
不同项目，不同店面，不同职位，不同类型的客户，不同的支付方式，均可设置提成规则；
可按百分比设置，也可固定金额；
六、推荐人制度：让会员帮您推广业务
为更快的帮助您增加会员数量，软件新增了‘会员推荐’功能，可通过会员推荐其他人加入的方式，扩大会员的数量。同时，因为由于是会员自己推荐，所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。
设定推荐奖励制度：
开卡设定推荐关系：
设置推荐人短信通知模版:
七、来电预约
为了提高服务效率，顾客来做护理前一般都会选择预约的方式，一卡易来电系统支持电话远程输入密码扣费，来电自动弹屏功能。
系统监听到有来电：
消费、远程输入密码：（预订远程输入密码扣费，更方便）
八、强大的短信功能
106短信通道，到达率和速度都得到保证。
会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知；会员生日、节假日等能定时收到短信祝福；店里有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，群发内容可精确到会员姓名，提高会员服务满意度。
短信费用谁来出，可以在短信当中插入商家名称，通过广告效益获取知名度，例如“自然堂提醒您，本次充值50元，获得积分50积分，请核实”相信会有商家愿意出这个短信费。
