在如今的服装出售范畴,电商的发展势头空前强烈,不少的终端实体店倒下了,留下来的都在想尽方法进步店面的顾客体会度,把电商做不到的地方做到精雕细镂,为的即是能吸引到更多的客户。各个实体店都在“拼体会”,王健的店面也不破例,“除了我们都在做的,还要寻找到他人没有做的,他人不愿意做的。”他人不愿意做的无非即是本钱和精力的疑问,给顾客供给舒服和便当的一起,自个自然要支付一些辛苦和本钱,这在王健眼里不是“能不做就不做”的疑问,而是“怎么做到非常好”的疑问,比方他的店面许诺,一切卖出去的皮包毕生免费保养,仅此一项一整年累积下来,也是一笔不小的开支,而他却做得开心而爽快。
羊毛没出在羊身上
在各个商家大力进步体会度的一起,消费者们享受到各种优惠条件以后却不承情,因为我们都理解:“羊毛出在羊身上”。店面装修越好,售前、售后服务做得越交心越到位,服装的价格也越高,总归一句话,一切商家多花出去的本钱最终都会转嫁到消费者身上。王健可不这么以为,并且他还有抵挡这些花费的一套方法——开源节流。
如何开源节流呢?“如今,店面的房钱越来越贵,光是敷衍店面的各项花费就占了赢利的大部分,所以我就从店面花费下手,操控本钱的不必要支出,例如电费这一块。在我的近60家直营及加盟店面中,光是电费这一项每年就花费快到1000万元,因而我制订出了一套专门对于电费节约的方法,例如店面里的灯光照耀状况要依据早晨、正午、晚上,或是晴天、阴天等的自然环境光亮度而改动,而不是像许多店面相同,相同的室内照耀从早晨开店一向到晚上打烊十几个小时不停、不变。”
消费者进入一家商场或专卖店后,必定对因为温度骤变带来的不适感很熟悉,在王健的店里则必定不会有这样的感触。出于对消费者舒服感的思考,一起也能节约电费,王健需求店里的温度以店表里温差不带给顾客不适感为准则,依据室外环境温度即时调理室内温度。
除此以外,在公司内部工作及品牌运营推广等方面,王健一向推广“无纸化”工作,“不只环保,还省钱。”他笑着说道,“并且,把能省的花费省下来,都花费在消费者身上、让利给消费者,何乐而不为呢?”
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