企业项目策划和流程分析
一、项目策划
1、问题y精确量化陈述；
2、问题Y的基线和资格线；
3、项目目标制定——SMART原则；
4、项目团队组建和团队管理；
5、项目相关方分析和阻力场分析；
6、项目风险与财务收益评估；
7、项目计划书制作与练习（课后）。
二、项目流程分析
1、流程范围SIPOC图分析；
2、流程图展开分析；
3、流程IPO分析；
4、流程可控因素和噪声因素区别；
5、练习：你的项目流程图求解（课后）。
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