掌握ISO9000质量管理体系的基本概念和基本思想
ISO 9000族标准，是一套完整和系统的企业管理体系标准。它是人类发展生产力过程的一个重大飞跃。是全球数以千计的各学科专家及众多企业家经过近50年的摸索和实践，反复修正，最终于1987年由ISO（国际标准化组织）正式颁布的第一个体系标准，也称为软体标准或系统标准。这一标准是ISO组织有史以来获得成员国认同最广泛、推进速度最快的一个标准。
ISO9000质量保证标准能帮助企业建立起科学的组织结构，明确其内部职责、权限及部门间的接口关系；有利于增强职工素质，以法制代替人治，使得企业的运作各环节得到规范；质量管理体系能够帮助企业通过对各环节的有效控制来预防和控制不合格的产生，减少工作中的差错率，提高效益。
ISO9000标准要求企业在围绕完成合同要求内部运做各个环节具备质量保证能力。注意，这是强调的分公司能力。即对完成合同要求对内部运做各项活动进行策划，有效地控制。并且随着市场、客户、政府要求的变化进行不断调整和改进，从而使企业具备质量保证能力，向客户提供质量保证的信心。
ISO 9000质量保证标准是对企业的基本要求，不是最高要求。化工企业在管理上与国际接轨，怎样接，可从ISO 9000入手，从此找到与国际著名企业的共同语言。
ISO9000标准为我们提供了合理科学的质量体系模式，变过去的被动管理为主动管理，突出体系的改进预防、以客户为中心的主导思想，实现对企业的全员、全方位、全过程的有效控制。
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