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【汤夫人】卫浴企业要赢得90后消费者的心

2018年10月09日 10:46:33 发布

【汤夫人】卫浴企业要赢得90后消费者的心:一位进入卫浴三年多的业务人员跟笔者聊天时,话头一转突然说道,“没进这一行业之前
【汤夫人】卫浴企业要赢得90后消费者的心:

一位进入卫浴三年多的业务人员跟笔者聊天时,话头一转突然说道,“没进这一行业之前,总是感觉卫浴太好做的,一是大众消费品,从过去的少数卫浴奢侈品向每个家庭的生活必需品变化;二是产品升级换代相对缓慢,大量拥有技术实力的外资企业慢慢被本土企业赶出主流市场。所以,跳槽后就选择进入卫浴这个大牌云集的成熟行业,希望可以大干一场”。

汤夫人

相较于老一辈装修消费者,90后新生代消费群体对生活品质的要求更高。他们的消费体系中,似乎存在更多“务虚”的成分,他们会花几千块钱去看演唱会,会买一些看似无用的东西来增加生活中的小乐趣。他们不会为了省钱而降低生活品质,与父辈相比,他们更懂得享受。相关调查结果显示,新生代消费群体平均装修预算更高,90后消费者会更乐于为更好的生活体验和生活品质买单,单纯依靠低价吸引消费者的商业模式已经无法在90后成为消费主流的市场中站稳脚跟。从这一维度来说,卫浴企业要赢得90后消费者的心,更需要修炼内功,提升装修品质和服务。
梦想总是美好的,现实却是残酷的。“让我没有想到的是,在进入卫浴行业,真正深入市场一线和同行竞争之后,才发现卫浴真的是太难做了。完全没有盼头,业绩不好、销售低迷,上万员工的团队士气低迷,老板每天都还得硬撑着”。这位在卫浴行业“不熟不嫩”的业务员坦言,接下来的卫浴市场一点盼头都没有,就是在硬撑、苦熬,实在找不到可以继续留在这个行业的理由。
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