主要是听继电器有无跳动或元件是否炸掉，检查开锁信号切换，如视频、音频、电源等。这一过程中需注意如有跳动则是线路问题或继电器触点不良，需更正和更换。比如遇到不开锁的故障，我们先可以听听开锁继电器在开锁时是否跳动，如没听见继电器跳，那么可以初步判断问题在主机不开锁，然后再继续找主机不开锁的原因。如果听见开锁继电器跳了，那就拿万用表测量开锁线是否有电输出，一旦有电就查锁线或锁的问题，若没有电，那还是主机不开锁造成的，一般都是继电器触点接触不良所致。
昆明楼宇对讲一般都需要更换，注意要先查出原因，排除后才能更换。昆明可视门铃系统一般是由于接错线引起，如电源极性接反、信号线与电源线接反等，如不及时排除会继续烧坏原件，那么配件更换再多也没用。如果怀疑什么配件或设备存在问题，可用完好的配件或设备进行更换，如故障排除，则说明之前的配件有问题，反之则配件本身没问题。例如查到某一个解码器或分机接上就会导致整单元不能呼叫，如更换后整单元正常，那么就可确定所更换的解码器或分机是坏的。