购买重庆运损车要慎重
【案情回顾】消费者刘小姐近日想购买一辆新车，在4S店询价时，销售人员称展厅有一辆车，车身油漆略有些瑕疵，价格可以比市场价格便宜2000元。刘小姐提车时发现车身有划痕。经销商称是运输中的划痕，可以免费修复油漆面。周小姐考虑后就和经销商签订了购车合同，约定几日后提车。提车当日，刘小姐带了位懂行的朋友前来验车，结果发现车辆不单是修补油漆这么简单，而是需要对车辆后叶子进行全面修复。刘小姐认为销售商隐瞒了车辆的真实情况，提出要求以合同约定的价格购买一辆新车。【处理过程及结果】
在消保委的安排下，双方进行了现场调解。在调解过程中，经营者表示合同中约定销售的车辆是运损车，所以价格明显低于市场价格。在合同中明确标注了车辆的车架号码，因此合同价格仅限于该车，无法接受消费者提出的以合同约定的价格购买一辆新车的要求。
专业办详细查看了消费者的购车合同，发现买卖双方在合同中对车辆为运损车是进行过书面确认的。但合同对运损车辆的损坏程度并未具体说明。最终在专业办的沟通下，经销商同意车价再优惠500元，赠送消费者两次保养。
【消保委提示】
新车在运输途中有可能会有一定损伤，这些车辆是否就不能进行销售了呢？其实，经过修复后车辆也是可以销售的。但前提是经销商要客观全面地告知消费者。本案的消费者，由于缺乏专业知识，对于运损车的损坏程度无法作出客观全面的判断，草率的签署了合同。新《消条》第十九条规定：“经营者提供商品或者服务，应当用清晰明白的语言或者文字向消费者做出真实的介绍和说明，并就消费者的询问作出真实的答复。”经销商也因未做到详细告知的义务，所以承担了部分责任。
消保委提示消费者，在购买运损车辆的时候，一定要详细询问车辆受损情况及修复处理的流程，并在合同中对相关问题进行书面确认，在验车提车时，也可以请懂行的朋友帮忙看一下，千万不要因为图小利而使自身的权益受损。