监控画面显示，在南宁地铁1号线在行驶到动物园站时，一名拉着行李箱的女乘客无视地铁的屏蔽门已关闭，刚上车又要下车，还徒手把屏蔽门给掰开了。南宁市公安局地铁分局民警欧俊：她的行为当时直接就造成了地铁的延误，就那十几秒的时间。
后面我们通过调整车辆，才正常运营。另外就是那个女子不知道她是不是身上有被夹伤还是怎么样，这样做其实很危险。发现列车屏蔽门无法正常关闭后，站务员赶紧跑过来查看。不过，这名女乘客不知何故，直接通过直梯离开了现场，并没有乘车。对此，南宁市地铁公安分局民警也提醒乘客，乘车时要看清方向再上车，切勿与屏蔽门开这样的“玩笑”。
因为地铁列车从灯闪铃响到车门关闭发车，只有短短的五秒，地铁门不是电梯门，别想着伸手挡一下就能下车，抢上抢下很容易发生危险。南宁市公安局地铁分局民警欧俊：如果我们上了车才发现坐错车，其实也不要紧，就在下一站下车，再坐对向的车辆返回去，那个票价也是没有增加的，只是耽误了一点时间而已。