沈阳网吧设备批发厂家告你网咖网管每日工作安排及流程上班交接时间:
1.上班交接班时间(提前10分钟到吧台前集合)
1.上班交接班时间(提前10分钟到吧台前集合)
2.店经理或指导员召开班前例会:
1)例会结束,进行交接班工作:(例会包括,卫生、或者相关培训,当天工作任务安排)
2)每个班必须严格实行交接班检查,及时发现问题并立刻解决。(检查步骤:卫生是否达标—是否发生被盗—其他交接问题)
3)故障交接:要及时反馈给店经理
3.如安排培训提前通知
沈阳网吧设备批发厂家上班时间:
1.上班期间每10分钟要巡场1次,巡场内容包括:
1.上班期间每10分钟要巡场1次,巡场内容包括:
1)及时发现有没小偷光顾本网吧。
2)提醒自己区域每个顾客不要将贵重物品放在桌面上,
3)顾客座位的整理:各区域如有顾客离开,及时将座椅归位,将耳机挂在显示器右侧,保持显示器摆放整齐,用抹布擦拭键盘鼠标桌面。
4)自己所管辖区域的卫生是否达到卫生标准,具体参考验收标准
5)发现有未开卡的人闲转或在其他客户观看必须检查其身份证,如没有请他离开,我们严禁杜绝未成年进入网吧。
2.服务:1)为顾客充值网费及点卡、买饮料、买食品、买点卡
2)帮顾客解决问题简单的操作问题
3)用语标准参照服务用语制度执行
4)对客户提出的问题立马解决,如解决不了找指导员或者店经理处理
下班交接时间:
1.检查所负责区域的卫生情况以及其他工作是否完成
1.检查所负责区域的卫生情况以及其他工作是否完成
2.将交接物品(对讲机、机箱钥匙)转交给下班接班人员
3.将本班未处理完故障、问题如实报告给指导员或者店经理
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