做好一场拓展培训,对于大部分培训公司其实是对客户体验回馈最直接和有效的形势,那么究竟怎样做好一场培训,并得到客户最大的满意呢?
一、培训前的准备事宜。首先,要与客户经理对接所有细节,包括客户的要求和项目的内容,场地、费用等额外事宜,这才能保证一场培训能顺利实施的细节所在。
二、与主训教官的沟通,在接收到客户经理的信息后,与主训老师沟通和理解项目实施的道具及分享关键点,针对内容告知带队的教练,能保证实施项目和分享内容的一致性,保证全体学员的一致体验和感受。
三、会场与场地的提前布置。在所有内容都了解的情况下,要对场地按照公司和客户的要求提前布置,要把最基本的事宜都准备好,便于有一个好的开头。
四、项目道具的检查和场地高空项目的检查,这是有助于保证安全的前提下,让客户放心。
五、在所有培训项目结束后,收集客户意见,现场了解客户的满意度和需要改进、提高的内容。沈阳拓展培训机构 沈阳拓展训练公司