ISO9000标准与国家质量奖准则相容吗?
标准是建立在八项质量管理原则基础上的,这些原则和大多数质量奖的思想体系和目标是均衡的。
这些原则是:
以顾客为关注焦点;
领导作用;
全员参与;
过程方法;
管理的系统方法;
持续改进;
基于事实的决策方法;
与供方互利的关系。
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ISO9001建议组织将实施自我评定作为他们的体系和过程管理的一部分,并包括一个附件,就这一方法提供指导意见,这与许多质量奖项方案是类似的。
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