企业为了达到为客户提供24小时全天候的服务，也可以将不同的来电时间转接到不同的号码接听，比如工作时间将来电转接至公司座机、非工作时间可以转接至客服人员手机。这样确保了在任何时间下不错失任何一个电话，也体现了企业用户至上的服务理念。
客户来电可以根据企业实际需求设置分配接听，可分优先分配、顺序分配以及平均分配。优秀的客服人员优先分配，保证为客户提供最优质的服务；顺序、平均分配保证所有客服人员接听的来电数量相当，最大限度做到业绩评比的公正。
中国联通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。
进步
1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展6.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2、话费比800节约60-70%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.3元/分钟；
3、主被叫分摊付费减少了恶意呼叫，主叫支付市话费（因地区运营商而异）、被叫支付长途费（0.30元/分钟）；
4、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
优势
1.办理方便，可以直接通过网站平台自助办理；
2.独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码；
3.即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额；
4.用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品；
5.智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
6.呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫；
7.话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
8.国内唯一支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
9.国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰；
10.支持WEB扩展，让客户在网站上就可以直接拨打您的400电话；
11.数据接口支持，广泛应用于防伪查询，电话投票等行业。