1、消费者不放心购买
网购涂料这些贵重物品时,由于看不到实物,确实让人比较担心,当然你可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说,要看着真实的产品再买会比较放心一些。
2、买得容易,退货难
很多消费者都反映,平时在网上买的都是小件产品,不满意可以退货,就算需要自付运费也能用快递送回去。但对于涂料等家居,就算卖家承诺退换货,不知道怎么运回去,而且就算能运,运费也不便宜,一旦卖家要求消费者承担运费,一般都会选择放弃,会影响消费者对企业的印象以及二次购买欲望。
3、物流、售后保障不给力
在淘宝上购买了整个新房软装产品确实很方便,但是产品本身的质量却没多大保障。而且购买的时候如果没有和卖家商议好,比如物流费用、退换货的费用承担会引来很大纠纷,让消费心理严重受到伤害。虽然网购有时候不一定是涂料本身的问题,但是运输的风险到底谁来担?如果没有售后保障,破损如何保障。
4、涂料行业流行一句话“三分涂料、七分施工",购买后,还得涂装,请油工施工费用过高,自己动手时间成本和施工工艺不熟悉也会造成涂装后造成非涂料本身质量问题带来的其他种种不佳效果如起皮、开裂等常见问题。
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