鹤壁西山宾馆是一家集餐饮、住宿、会议为一体的准三星级综合商务型宾馆,坐落于大型水利枢纽工程盘石头水库附近，开发了鹤壁拓展训练和水上项目，是鹤壁餐饮，鹤壁娱乐的好去处！
我国餐饮行业连续多年保持两位数的高速增长，而餐饮连锁业近年来也掀起新一轮疯投热。随着中国政府拉动消费的政策影响、城乡居民收入较快增长和消费观念更新等因素，未来餐饮业依然是引人注目的消费热点，中国餐饮消费水平将持续高速增长。
服务质量是关系服务行业生死存亡的大事，质量高低直接影响着一家餐饮店经营的好坏。
餐饮店产品分为硬件产品和软件产品，硬件产品指餐饮店的基础设施建设以及相关的附加设施，软件产品就是指员工的服务。然而在餐饮行业硬件同质化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，餐饮店唯有通过增强服务要素寻求更大差异化，尤其在如今行业竞争非常激烈的背景下，必须营造轻松、愉悦的家庭氛围，塑造餐饮店精品意识，追求规范、个性、超值的服务，甚至是令客人备受感动的服务，以满足多层次、多方面、多变化的服务要求。
