近来，天津奥格瑞玛世界货运署理有限公司与八百客正式签约，旨在以信息化技能为根底，全方位布置在线CRM体系，进步客户满足度，树立物流业“金子招牌。”
天津奥格瑞玛世界货运署理有限公司是年青而赋有朝气的一级货运署理公司。公司供给海运、空运、陆运、项目货品、超尺度及超分量货品、报关、仓储、订单办理等全方位的物流效劳。为进步客户的满足度，加强品牌影响力，公司决定凭借信息化技能进步客户的信任度，经过探寻和比照，最终选定八百客CRM办理软件作为进步客户信任度的利器。
客户的信任和满足关于货运署理公司是至关重要的。奥格瑞玛公司本着以客户需要为基地，不管何时，何地，以及以何种方法都按时安全送达为运营理念，不管是在办理上仍是运营上都不答应丁点差错。但是公司现有办理模式想到达0差错是极大的挑战，公司急需一个称心如意的东西来立异办理模式，保障运营0差错。
依据云架构的800APP—CRM体系无需下载安装，只需经过互联网便可运用，体系的灵活、简便、价格低廉成为奥格瑞玛挑选八百客的缘由。在接到奥格瑞玛的诉求后，八百客资深工程师为其量身打造了一套集货运办理、财务信息和客服办理为一体的800APP—CRM体系。此套体系以客户效劳、订单信息、运价信息三大模块为根底，记载的公司的客户信息，港口信息和人民币兑换率货运办理信息，提单信息，付款以及发票信息等，全部疏通公司的信息渠道，强壮的报表功做到了数据0差错。
此外经过800APP-CRM体系的在线客户反应功用，客服人员能够依据客户反应类型、客户反应来历等条件，将客户反应信息主动分配给对应的客服保护人员，保护人员能够对客户的疑问进行跟进解决，树立客户对公司空前的认知度和更为热切的归属感，一起供给更多的方便给客户，进步客户信任度与忠诚度。
在物流市场竞争越来越剧烈的今日，奥格瑞玛重视每一次的客户反应。信任以CRM体系为契基，必定能够帮助奥格瑞玛在客户效劳方面精雕细镂，取得更多客户的信任和认可，生长为物流业的“金字招牌”。
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