青海卫生信息网卫生计生委专家调研西宁市“建设群众满意的乡镇卫生院”工作
4月1日-2日,中国农村卫生协会夏迎秋副秘书长、中国疾控中心妇幼保健中心韩晖副研究员一行对西宁市“建设群众满意的乡镇卫生院”工作进行了实地调研。
调研组先后到西宁市湟中县田家寨中心卫生院、拦隆口中心卫生院和班仲营村卫生室进行实地调研指导,组织部分卫生院院长和群众代表召开了座谈会,听取省、市、县卫生计生行政部门及各乡镇卫生院工作汇报,对开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动相关问题进行交流,对活动开展的背景、意义、指标等进行解读,对各乡镇卫生院科室布局、文化内涵、宣传氛围、信息平台建设、住院康复服务、特色科室“中医馆”等进行现场查看。
调研组对西宁市“建设群众满意的乡镇卫生院”工作取得的成效给予充分肯定,就下一步活动开展提出建议:一是将“建设群众满意乡镇卫生院”作为推进基层卫生综合改革的有力抓手;二是把“提升服务能力”作为首要内容抓实,把人才建设作为工作重点,做好骨干引进,并充分利用对口支援,加快能力提升,满足群众需求;三是把“完善基础设施建设”作为基本任务做强,进一步规范门诊、预防保健、计划免疫等科室合理布局;四是把“提高医疗卫生服务质量”作为基础工作抓好,注重内涵建设,注重服务质量,不断提高医疗技术水平,提升群众满意度;五是把“便民利民服务”作为常规工作抓细;六是要勇于面对改革过程中的压力,积极稳妥处理好各方面的关系,争取取得更大的成绩。
2014年11月以来,西宁市按照工作部署,在全市开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动,居民对基层卫生院医疗服务环境、服务质量、服务态度的满意度逐步提升。