一、什么是IM营销？
(1).IM是英文Instant Messenger的缩写，翻译成中文就是及时通讯，利用IM工具推广产品和服务的方式就叫IM营销，而目前在中国互联网常见的即时通讯软件主要有：腾讯QQ、阿里旺旺、MSN、多玩YY、百度HI等。而在众多即时通讯软件当中独占鳌头的是QQ，现在QQ也是中国最大用户量最多的客户端软件,同时在线人数突破2亿。而我们做推广的目的是什么？ 最终的目的就是为了能够推广出自己的产品，用户集中在那里，有需求的人群在那，我们就应该在那里推广。
(2).在利用QQ作为营销推广方式的同时，我们还要知道其中有那些特点，在进行分析如何去操作，正常QQ营销有四个特点：A.精准、有针对性 B.简单、易于操作 C.低成本 D.试用范围广。武汉网络营销在后面后写到如何通过六步曲去操作。
二、QQ设置技巧
(1)设置头像：
A、用真实的个人照片，容易让人产生信任感。
B.可以企业的logo或产品logo，可以加深用户品牌印象，传递营销信息。
C.切记不要用让人反感的头像，比如说网上一些明星或者动漫卡通的照片，因为明星很容易引起争议。
(2)QQ昵称：
A、使用真实姓名，容易让人产生信任感。
B、用主营产品或主营业务作为QQ名称。
C、如果实在要用网名，那就起个像真名的网名，就比如说一些叶小沫、一些比较像真名的的网名，当有了一定的知名度，别人也就以为这是你的真实网名。 但是不要取名像网海孤尘这样的网名，看上去虽说很有武侠风范，但是给一些成熟人感觉含有幼稚元素。
(3)个人资料：
A、资料越丰富、越真是，越好，能够增加用户的信任感。
B.、不要带有幼稚元素。
三、QQ营销降龙三步斩
(一)第一斩：群发广告
(1(21、操作步骤：寻找目标群加群-获得良好排行-建立感情-发广告（一定不要进群就发广告）
A、加QQ群、可以利用QQ软件“查找QQ群”功能搜索产品相关的关键词，可以找到一些目标人群集中的QQ群，尽量加一些活跃度高、人数多的QQ群，想想看加一些活跃度不高的群，人都是闭群的， 那么谁又看得到我们的内容呢。
B、在相关网站找QQ群.在一些相关的论坛和网站都会留有QQ群
C、在百度搜索一些相关的QQ群、或者在百度贴吧当中去寻找，只要用点心在百度很少找不到的。
D、软件加群：利用“加QQ群软件”加群
2、获得良好的排名：从曝光的角度来讲，排在QQ好友列表和QQ群的最前面，最可以提升曝光率，增加推广效果。
(1)QQ排名的优先级规则：QQ昵称前加空格，超级会员、普通会员、Q我吧状态。
3、建立感情：不要一进群就发广告，否则肯定会直接被踢出群。
A.多在群里活跃、跟群员们互动打好关系，那么可以提升信任感。
B.搞定群主、或者群管理，尽量自己建群，那样会有一定的权威。
C.提前准备好一些聊天素材。（免费的推广方法唯一的办法就是时间积累，效果才好）
4、发广告
A、发广告策略：
1.直接发广告时，最好配合赠品策略或促销策略。
2.在聊天中巧妙植入广告。
3.可以用小号引话题，大号推产品。
B、广告的形式
1.文字广告：多个群发布文字的广告，每次添加不同的空被下线、
2.图片广告：制作多个尺寸、格式不同的图片，以防被屏蔽。（可以上百度创意平台去制作图片）
C.购买QQ群发服务：
威客QQ群发服务： 威客网
D.利用QQ群邮件：送达率高、表现力强，以后笔者也会写如何做EMD邮件营销推广。
（二）第二斩：引导用户：自建QQ群，吸引潜在客户加入QQ群，慢慢进行引导。
(1)、操作步骤：建QQ群-导入潜在用户-树立权威-植入广告。
A.建QQ群：尽量多建几个超级群，或者是高级群。
B.群名称和群简介要主题明确，最好包含关键词。
C.男女比例要适当、不要都是一群男的一俩个女的，那样的话群里的妹子还不被吓跑了?
D.找几个有时间的，有责任心的管理员，一个群活跃不活跃很大部分的因素取决于管理员是否活跃。试想一下管理都不出来聊天，谁 还会出来聊天扯淡呢？
(2)、导入潜在用户
A.在同类QQ群宣传（拉人进入讨论组然后挖人。）
B.在自己的企业网站、网上商城、博客和微博上进行宣传。
C.通过软文宣传 （写网络营销的文章，在文章后面留QQ，效果非常好，经验分享型的文章）
D.通过论坛签名（百度贴吧签名）进行推广。
(3)、引导用户，树立用户的忠诚度和自身的权威性。
A.分享有价值的资源信息
B.免费帮助群内成员解决问题
C.与群内成员积极互动，带动交流的气氛（群主和群管理具有权威性，如果群主和群管理不说话，很容易成为死群）
D.多发一些幽默的图片或笑话
E.可以每个星期或者每个月组织有意思的线下活动 ，可以选择唱歌，爬山、吃饭等一系列的活动都可以增加凝聚力以及忠诚度。
(4)、植入广告：
1.可以聊天的时候适当时机推荐自己的产品。
2.可以推广群发邮件来推广自身的产品，但是其中的内容很关键，否者回引起反效果惹来用户的厌恶感，以后笔者会写EDM营销的推广内容，以及排版如何去写内容。
（三）第三斩：维护老客户，促成多次购买：对于电商类企业，维护客户对于增加销售额非常重要。
(1).操作策略：通过QQ等IM工具，聚集客户资源，对已有客户进行维护，提升客户的忠诚度，促进客户多次购买。
(2).操作步骤：建立“营销QQ+个人QQ”组合拳-吸引客户加为好友-维护客户关系-引导客户多次购买
A、建立“企业QQ+个人QQ”组合拳：
1.企业QQ是一个通讯软件，类似于普通的QQ。
2.企业QQ有俩个主要作用：
1.在线客服（网站在线客服）
2.营销平台（通过营销QQ维护用户，发布广泛的消息）
B、企业QQ的主要特点：
1.多人管理：一个营销QQ可以由多位客服同时在线管理。
2.海量好友：一个营销QQ最多可以加10万个好友。
3.群发消息：可以同时针对所有好友或部分好友群发消息。
PS：黄金版：“营销QQ”可加10万好友最低价格4500员（3工号） 白银版：可加5万好友：最低4500元(6工号)
C、营销QQ的安装和使用：
1.下载并安装营销QQ软件
2.获取统计代码，并安装到网站上，从而实现在线客户的功能。
D、营销QQ和个人能QQ的组合使用：既要营销QQ加客户好友，又要用个人QQ加客户好友。
1.个人QQ沟通更加人性化，感情化。
2.个人QQ更新签名信息和空间信息，好友能够直接看到，个人QQ可以使用送礼物、送礼卡等功能。
最后跟大家说一句，推广QQ营销是一个细水长流的一个过程，不是今天做了明天就能达到突飞猛进的效果，而且做Q营销当中最忌讳的就是进群只发广告，否者不仅没有宣传到效果，反而白白的浪费时间精力。以上就是武汉网络营销的一些对QQ营销的理解，不喜欢的可以出门左拐在右拐。