武汉群光美的空调走精品路线霸占空调市场

 互联网经济的发展给我们带来了很多改变，足不出户就可以买到自己想买的东西，而且还可以货比三家，价格透明化，更有其它消费者的评价做参考，使得互联网中的产品也经受着严重的更换。美的空调坚持走精品路线来霸占空调市场。

 

        在此条件下，2011年7月份，美的集团正式提出转型。吴文新说：“以前太过于注重规模的发展，忽视了企业内在经营的质量；还有以前管理比较粗放，浪费较大，没有实现精益化；以前注重数量不注重质量，注重外表不重内涵。转型，转的是企业的内涵式增长，首当其冲就是产品。”

 

        “家用空调事业部从2011年下半年这两年来，所有的工作只有一项，就是‘产品’，认真踏实地把产品做好，没有第二项工作。如果说有第二项，就是做产品的可靠性，不光是今天好、明天好，五年、十年以后都要好。认真踏实地把产品做好，应该讲是我们转型的根本目的，最近一期《美的报》中讲到，以消费者为中心，认真做好产品。基本上在集团转型的要求之下，家用空调事业部提出了‘精品战略’。”在与总裁吴文新的座谈中，他说出了美的空调做好产品的过程和决心。

 

 

        对于什么是精品，吴文新的理解是，“一定要以消费者为中心制造的产品，消费者要能满意和接受，最好功能与品质能够超乎消费者的期待与想象。定性的讲，这就是“精品”。另外，从企业角度来讲，精品是一种态度，是对消费者的承诺，讲大了就是一种文化。比如，日本企业的产品品质很好，这是整个民族文化的形成。”

 

        美的空调的产品生产从市场规划开始，便启用咨询公司介入进行消费者调研，明确洞察消费者的需求，并且形成了三级研发体系，目前17、18冷年的产品均在规划当中。技术研究则由制冷研究院及开发部完成。“我们有一句话，‘用最笨的办法，做最好的空调’”。吴文新说：“我们在五地工厂投入5000万，做了5个封闭式管理的筛选分厂，投入2000个工人，对于空调的关键零部件实行全部筛选，严格控制材料品质。”

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