【武汉全网营销杨砚儒】“微信电话本”能否颠覆传统通信市场
近日，拥有大量用户群的微信推出“微信电话本”，无疑如一枚重磅炸弹，聚焦了人们的眼球，同时也成为近期热议的话题。有人将之视为是对传统运营商的一次挑战，也有人则认为，这只不过是微信的一次尝试，说到改写格局还为时过早。而中国联通董事长常小兵则曾公开表示，希望未来运营商和OTT（互联网企业越过运营商发展基于开放互联网的各种视频和数据服务业务）是鱼水关系。
WiFi环境下可打免费电话
如果通话双方都下载此APP并开通免费通话功能，在微信电话本内登录微信账号并绑定本人手机号，就可拨打“免费”网络电话。
被朋友圈大量转发下载的“微信电话本”其实是由腾讯推出的一个单独APP，该应用能拨打免费网络电话，同时具有自动备份联系人、导入微信头像、群发短信、批量删除联系人等功能。在资费方面，“微信电话本”通话功能本身免费，但在2G/3G/4G网络下会消耗流量。根据换算，使用“微信电话本”在2G/3G/4G网络下通话一分钟花费约为0.03到0.15元。在WiFi环境下当然是免费的。
事实上，作为一种并不算太新的网络应用，通过网络实现语音通话的技术已经比较成熟。在此之前，腾讯的手机QQ、微信，网易的易信、阿里巴巴的“来往”等社交工具均可实现基于无线网络通话功能。另外，市场上也早就出现了很多通讯录、电话本之类的APP，如搜狗号码通、360通讯录、触宝号码助手等，但目前来看，运营的效果都不是很好。
“原因即在于对于通话，大部分用户的习惯还尚未养成，而且虽然名义上为免费，但是需要花费流量费用，且受信号的影响较大。”易观国际高级分析师庞亿明说，“整体来看，网络电话其实是作为即时通讯工具对未来通讯方式的一个自然而然的延伸。在4G、3G网络铺设后，用户数据服务体验得到提升，进行网络电话业务的跟进，是顺应市场发展的选择。”
“运营好网络通话业务有赖于腾讯技术体系的支撑能力，更有赖于网络基础设施提供商的支持。”北京大学电子政务研究院副院长杨明刚表示。
杨明刚认为，作为一种语音通话沟通工具，语音通话效果要稳定、流畅，这样才能吸引更多的手机用户使用，并且让用户逐渐对该产品产生消费路径依赖。“而要达到这个目的，需要加强与网络基础设施提供机构的合作，确保网络语音通话的流畅；密切与电信运营商的合作，提升数据业务的网络支撑能力；解决好用户的隐私信息及安全保障，确保用户的隐私和通话信息保护工作。”杨明刚提醒，“由于这种产品具有高度的用户黏度，一旦有大量的用户使用并产生手机用户应用入口依赖，这种数据业务可能带来的用户各类信息的泄露等安全问题也就不容忽视。”
或将改写人们的通话方式
“信息化正以前所未有的速度影响着每一个人，就像互联网一样，这种依托在网络上的通话应用必将成为每个人的标配。”杨明刚对于未来网络语音通话的推广充满了信心。
一位不愿透露姓名的中国移动项目负责人表示，尽管并没有做好与互联网企业的竞争准备，但在具体工作中通过各种APP培养用户的上网习惯正是运营商想要做的。现在看来“微信电话本”只要在短期内是对流量收入有帮助的，运营商就不会去过多干涉。毕竟现在大家是在共同培育市场的阶段，但不排除有一天运营商会共同出台OTT的收费政策。
“如果做好与运营商的充分沟通和合作，保证运营商的数据流量收益，弥补其话音业务在短期内所受到的冲击，争取网络基础设施服务提供者的极大支持，打通数字网络与话音网络之间的政策障碍，破除相关限制，形成双赢或多赢的机制，这款产品有可能会走得更远。”杨明刚说。
“‘微信电话本’目前是作为一款独立的移动产品出现的，长期来看，与微信可以进行战略上的互通、联动，对于腾讯的移动产品生态是一种完善。”庞亿明说。
“‘微信电话本’最大的优势在于它庞大的用户基础，这个庞大的用户群决定了这款产品能够被广泛接受，并且这个产品有可能改写网络时代人们的电话沟通方式。那就是，移动电话网络将成为移动环境下的数据支持网络而非基础话音网络。”杨明刚设想，“到那个时候，我们的电话号码概念将不复存在，代之的可能是‘某某某PKU’, 这个id不仅是网络用户名，也是数字世界的个人身份标识码，且该标识码具有唯一性。只要有一款能支持网络的数字移动设备，我的朋友们随时都可以通过网络与我通话，或是发送视频、语音、图片或是文字信息给我。”
健康有序的市场需要共同培育
“随着数据服务需求的不断提升，通过数据服务收益一定能有效弥补话音业务的收益下跌，这个过程可能很短，因为，市场对数据业务的依赖和需求会日益剧增。”杨明刚指出，“在未来，目前的电信运营商的移动基站网络可能成为有线数据网络的有效延伸和辅助，电信运营商或其他数据网络运营商的收益将主要依靠数据流量和相关的增值分析服务或大数据分析服务。”
杨明刚认为，要让市场更健康有序的发展，首先，作为运营商，腾讯要在用户安全和隐私保护方面下工夫，把好产品的质量关、安全关。其次，运营商应最大限度的为各种网络应用提供数据能力支撑，主动参与到未来沟通方式变迁的大潮中，积极寻找共赢和多赢的方式和方法。第三，国家相关主管机构应该为各种网络创新及应用提供最大的政策支持，保护并鼓励企业的创新能力。
“无数的经验证明，面对一种新的技术或应用，政府以及运营商应该从更长远的角度去考虑问题，充分给予这些产品以发展空间。逐步、有计划的放开某些行业或服务限制，鼓励企业创新，为社会、为民众提供更好的网络基础服务。”杨明刚说，发达国家的移动通信用户覆盖率大多已达到70%—80%，已接近饱和，为了维持移动通信产业的进一步发展，急需推出能够吸引用户的高附加值数据业务。美国、日本、新加坡等发达国家的电信运营商都已经在多年前被迫开始了VoIP业务布局和业务服务。
http://ts16949renzhenggongsinajiahao.iso9001zixun.cn/
http://ISO13485renzhengnajiafuwuhao.iso9001zixun.cn/
http://zenmebanCErenzheng.iso9001zixun.cn/
http://aomenzuoISO9000renzhengyaoduoshaoqian.iso9001zixun.cn/
http://ISO13485renzhengzenmeban.iso9001zixun.cn/
http://iso14001tixirenzhengzixunnajiahao.iso9001zixun.cn/