【宏儒顾问】ISO9001认证时的审核问题及注意事项
ISO9001认证时的审核问题及注意事项：
ISO9001认证文件资料的控制：
1. 文件发布前是否经核准？
2. 适当时候有无评审更新文件？
3. 文件更新是否再次经批准？
4. 所有质量管理文件是否登录列管？
5. 文件分发有地控制？
6. 相关人员是否均持有文件？
7. 各部使用文件是否为受控文件目为最新版本？
8. 文件是否清晰可读？
9. 作废文件是否可防止非预期使用？
10. 外来文件有无识别？
11. 外来文件的分发是否进行控制？
12. 文件控制的过程有效性有无监测？
13. 未达预期目的时有无采取适当的改善措施？
14. 记录的管理程序是否文件化？
15. 所有质量记录的保存期限有无规定？
16. 质量记录是否易于识别、检索？
17. 记录的保存过程有效性有无监测？
18. 未达预期目的时有无采取适当的改善措施？
ISO9001认证销售及售后服务：
1. 顾客要求有无确定？
2. 顾客要求在接受前是否经评审并记录？
3. 对顾客做出满足要求的承诺是否有依据？
4. 是否确实满足顾客要求？
5. 要求变更时是否修改相应文件并通知相关人员？
6. 有无就业务上的问题随时保持与顾客的沟通？
7. 与顾客的沟通的过程的有效性是否进行监测？
8. 是否定期对顾客的满意度进行调查并进行记录？
9. 有无对顾客的满意进行数据分析？
http://xianggangiso9000renzhengfudao.iso9001zixun.cn/
http://ISO9000renzhengyaoduoshaoqian.iso9001zixun.cn/
http://cerenzhengfeiyongduoshao.iso9001zixun.cn/
http://TS16949renzhengzenmeshoufei.iso9001zixun.cn/
http://CCCrenzhengzenmebanli.iso9001zixun.cn/
http://aomenISO9001renzhengbanliduoshaoqian.iso9001zixun.cn/
http://ningxiaISO9001renzhengjigouzhaonajia.iso9001zixun.cn/