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武汉较好的不粘锅日用品机械包括有哪些网购厨具发现“多处受损”

2014年08月08日 00:15:00 发布

武汉较好的不粘锅日用品机械包括有哪些网购价值2万元的厨具,却没想懊恼接踵而至。近日,福建厦门市民谢女士向本报反映,她经过网站在江西省天顺祥厨具有限公司订购一套商用电磁炉,还未运用就发现多处受损,对方同意退货但须其承当往复运费。尔后,她请人修好电磁炉,对方却回绝承当相关维修费。对此,江西省天顺祥厨具有限公司工作人员表示,由于谢女士曾经签收,他们也没法找到物流公司索赔,维修费用太高,他们无法接受。
网购价值2万元的厨具,却没想懊恼接踵而至。近日,福建厦门市民谢女士向本报反映,她经过网站在江西省天顺祥厨具有限公司订购一套商用电磁炉,还未运用就发现多处受损,对方同意退货但须其承当往复运费。尔后,她请人修好电磁炉,对方却回绝承当相关维修费。对此,江西省天顺祥厨具有限公司工作人员表示,由于谢女士曾经签收,他们也没法找到物流公司索赔,维修费用太高,他们无法接受。

  顾客:网购厨具未用需先修

  谢女士通知记者,7月7日,她在网上的江西省天顺祥厨具有限公司,花2万元订购一套商用电磁炉。经过协商,对方拜托物流公司送货,从江西南昌运至福建厦门。收货时,她停止了简单的检查。“外面都打着木架子,我只好先运回单位。”她引见,电磁炉系单位采购,回到单位后他们将木架拆开,却发现电磁炉曾经损坏。“开关脱了,仪表盘玻璃破碎,管道生锈,风机也坏了。”为此,她致电江西省天顺祥厨具有限公司,请求退货。但是,对方工作人员却表示,如若退货则须由谢女士一方承当来回运费约近千元。

  由于双方多次协商未果,谢女士只好自行请人对电磁炉停止维修。“光修好风机就花了数千元维修费,但是对方回绝承当。”谢女士通知记者,此前他们也曾屡次请求对方派人上门维修,不断未能如愿,尔后他们找到江西省天顺祥厨具有限公司承当相关维修费用,也遭到对方回绝。

  商家:客户未及时验货维修费太高

  “要是当时提货的时分发现问题,我们就能够找物流公司。”对此,“江西省天顺祥厨具有限公司”相关工作人员表示,由于谢女士曾经签收,他们也没法找到物流公司索赔。此外,他们曾经派出维修人员上门检修,只是由于路途悠远耽搁了一些时间。其补充道,假如谢女士请求退货,那么就必需承当来回运费。由于该笔买卖是在网上停止,相关货款还在第三方处,他们也能够等候第三方处置意见。目前,由于产生的相关维修费用曾经远远超出他们可以接受的范围,因而他们回绝支付。

  “消费者在网购价钱较高的集成灶之类的厨具,收货时都是木架外包装。”消协秘书长郝景宜通知记者,不少消费者担忧拆开外包装后不好运输,便省去了拆箱查验收货这一环节,留下了隐患。对此,消协部门倡议,取货时,消费者应当场拆开包裹或外包装停止全面、认真的检查,假如需求工具,能够暂时不予签收,及时与卖家沟通后再作决议。

  目前,由于双方协商无法达成分歧,谢女士已向南昌市12315投诉告发中心求助。

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