不锈钢拉手作为门的重要组成部分，对于其使用性能起到了关键的连接作用。但目前在国内门市场，不锈钢拉手的重要性却往往被消费者所忽视。而又由于不锈钢件的消耗性比较大，绝大多数的门企都并没有承诺不锈钢拉手的终身质量保证，即便服务条款里包含“终身维护”，但维护与保修的区别还是差之甚远。
以门购买的过程为例，几乎所有门销售人员在推销门时，都未对不锈钢件做出相应说明，如果不追问，那么不锈钢问题就成为这次消费的一个盲点，无人过问。甚至有些品牌在合同上也不会标注不锈钢的售后保修问题，那么一旦这个小部件出了问题，消费者就有理讲不清。
不锈钢件虽小，却在一定程度上关系着门产品的寿命。门厂商或许都是选择和使用木材的行家，他们一眼就能分辨出哪块木头适合做门板，哪块木头适合做隔板，但是他们却未必擅长生产质量过硬的不锈钢件。
不锈钢作为连接点，它的灵活性和使用寿命在极大程度上关系着整体产品的使用情况。那么即便产品品质再过硬，它也不过是个残次品。这种情况下，就要求消费者提高细节意识，关注整体的同时也不忘多多留心不锈钢件的品质及售后保修问题。而门商家也可以在这个方面多费点心思，毕竟细节中才能更显服务质量的难能可贵。
据了解，目前一些主流品牌承诺不锈钢件三年内保修。三年内，不锈钢件出问题免费保修，逾期收费。还有个别品牌，由于使用品质较高的进口不锈钢件，承诺对不锈钢终身保修，只要出问题就免费维修。对此，敢承诺终身保修就是对自己产品的自信，也从侧面反映出产品品质过硬。但是承诺终身保修对企业是一个考验， 因此品牌通常采取谨慎态度。
主流品牌不锈钢保修通常是三年，但这只是泛泛而论。诸如用在内门和门门上的不锈钢件，即便是相同品牌同样品质的不锈钢，用在不同地方也有不同的保修期。对此，内门的使用频率要比门高出许多，因此不锈钢的损耗也更严重，所以用在内门的不锈钢件的保修日期要比门的短。
对于不锈钢的保修，有些品牌提出三年内免费保修，终身维护的承诺。所谓“终身维护”，并不代表能够做到“终身免费”。现在有越来越多的品牌承诺给消费者“终身保修”，但这并不意味着门商家的保修服务是一切免费的。对此，保修分免费和收费两种，消费者常听说一年保修期，就代表一年内保修免费， 而超过一年则要收费。
也正是因为如此，有部分门品牌以终身免费保修为卖点打造自身的品牌形象，那么门企业就要真正做到做到名副其实，否则就是对消费体验的一种损害，长此以往，恐怕企业形象将难以为继。