武汉武广皮沙发安装哪家售后响应速度快
随着国家经济的发展,我国家居行业的规模已经突破万亿大关,成为国家重要的民生产业。但我国家具企业在发展过程中,也面临着行业规模不集中、品牌建设薄弱、产品和服务品质不理想的现状,这些现状,不仅是消费者的困扰,也是我国家具企业持续成长,参与更广泛竞争的瓶颈要素。而在这些因素中,消费者对于家居产品的服务考量已经成为购买决策过程中仅次于品质、价格之外最重要的因素。
塑造行业“服务品牌”,提升用户满意度
越是成熟的行业,产品同质化竞争会越激烈,而服务能力与用户的沟通响应能力则会成为企业的核心竞争要素。在互联网高度发达的今天,高强度的社交联系已经成为每个消费者和企业建设者需时刻面对和关注的潮流。用户体验和产品口碑已经不同于以往一对三一对十的传播,在移动互联时代,它将以几何倍数爆炸式传播。因此,以人为本以用户为核心的理念比以往任何时代都更具备现实意义。获取消费者良好口碑的能力已经成为企业核心竞争能力。良好用户体验的背后是企业产品之外提供的更贴心更周全的服务。为适应这一趋势