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个人差异为人员选择提供了理论基础,选择过程的目标在于利用个人差异挑选那些更具有某种特性的人,这些特性被看作是干好工作的重要因素。工作分析是整个选择过程的基础。在此基础上,选择一个或一个以上敏感、相关、可靠的效标;同时,选择一个或一个以上与效标有某种关系的预测因子(如个性、能力、兴趣的量度)。对预测因子的选择应以工作分析信息为依据,这种信息可提供哪一种预测因子最有可能准确地预测标准绩效的线索。当我们把预测因子作为决策的依据时,可从正确决策的比例评价预测因子的作用。
这一模式简单、易懂,它只要求把根据预测因子所作的决策划分为两个或两个以上相互排斥的类型,对效标数据也作类似的分类,然后对两组数据进行比较。
决策正确性的指标之一是正确决策与总的决策之比。
人员选聘与录用工作的每个环节都包含两个方面的结果:录用过程和辞谢过程。录用过程是指应聘者在应聘过程中逐步被组织接纳,而辞谢过程则是招聘录用过程中的淘汰,二者是同时延续和完成的。
面试结果的反馈有两条线路,一是由人事部门将人员录用结果反馈到组织的上级和用人部门。二是逐一将面试结果通知应聘者本人,对录用人员发布“试录用通知”,对没有被接受的应聘者发布“辞谢书”。