为啥服务类别销售服务投诉最多？2013年销售服务类投诉同比上升24%，成为唯一上升的服务类别。从投诉性质上来看，反映的主要问题有：质量问题、虚假宣传问题、计量问题、售后服务问题。
长春市民樊女士2013年12月通过电视购物节目订购一款智能手机。一周后，货到检验外包装完好后付款，加邮费共598元。折包后她发现里面根本不是手机，而是一款老式相机。通过物流查看运单号，该物流公司根本就没有信息记录。
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