市场瞬息万变，理论层出不穷，千差万别战略方案都能找到经济学研究的依据，专家智者的说辞使人感到迷惑，如果还有什么问题亘古不变，值得尊重，那就是，如何直面您的消费者。
这是一个价值消费的时代，消费者聪明而苛刻，总是孜孜不倦的提出更高的要求与期望，捉摸不透又难以满足。他们逐渐从七十年代以来的发展热潮中冷静下来，他们了解市场机制，明晰欺诈与真实，理性的看待产品的实际价值，难以伺候。您需要不再仅仅是优秀的外观，还要像他们传达您的诚意与承诺。平衡您与终端消费者的诉求。
您一定比我们更了解您的企业，也更早的开始关注您的竞争对手，但正是这种深入的理解往往使您陷入尴尬的思维定式之中，难以发现市场竞争中新鲜美味的故事，一次次错失通过创新摆脱竞争对手尾行的机会。品物与您协同，从不同的角度观察、思考，感知风险，寻找机会，利用设计思维和成果保持您竞争的优势。