绵阳一路发搬家服务部就是其中之一，在对一户居民进行搬家运输的过程中，有于是下雨天路上比较滑，搬家公司的一辆卡车在转弯的时候刚好遇到极速驶来的一辆电瓶车，由于情况比较紧急驾驶员本能的躲避电瓶车，这一紧急措施虽然电瓶车躲过一劫但是搬家的差量整个撞到了路边的一面墙体上，结果车上的冰箱、电视等等全部都撞报废了。
车上的负责人第一时间与客户取得了联系说明了情况，然后迅速向搬家公司说明了具体情况，没过多久客户跟搬家公司的负责人全部都赶过来了，经初步协商现现场拍照取证后报警，搬家公司书面承诺承担此次事故的全部责任并诚恳的向客户当面道歉，客户在了解具体情况后表示理解。
后来在民警的调解下双方达成了赔偿协议，先将货物送至指定的位置卸掉，然后跳出已经损坏的物品，然后请相关人员进行鉴定赔偿金额，后来经过详细的认定此次赔偿金额为一万四千多元，搬家公司很快付了全部赔偿款项，并协助顾客购买相关产品，顾客表示虽然在搬家过程中出现了不愉快的现象，但是高度赞赏了搬家公司负责任的态度，再开出了收据后就表示这件事算是完美的解决了。
后来这位客户讲，有些时候有些事情我们是无法避免的，出了问题能够勇敢的面对问题，并积极解决所有问题承担相应责任的态度是非常可贵的，虽然此次搬运出了问题，但是还是庆幸自己找了一家正规的搬家公司，让自己的合法权益得到了有效的及时的保障。